Сегодня штраф за продажу товара без маркировки перестал быть редкостью: нововведения в Федеральных Законах направлены на повышение качества продукции, снижении количества контрафакта на рынке, доля которой достигала по-настоящему критического уровня.
Несмотря на все возникающие сложности, бизнесмены и предприниматели активно переходят на новый формат и вынужденно подчиняются правилам. Однако среди основной массы все же встречаются и нарушители, которые при поимке вынуждены отдавать значительные суммы.
О том, сколько стоит нарушить закон и чем грозит уклонение от обязанностей, рассказываем подробно в статье.
Ответственность за торговлю товарами без маркировки: кто проверяет и накладывает штраф, если отсутствуют маркеры
Требование о необходимости использования маркирования ФЗ-487 от 31.12.17 вступил в силу с 01.01.2019. Документ описывает категории, подлежащие обязательному процессу, а также определяет ответственность предпринимателей в случае совершения правонарушения при реализации торговой деятельности.
Закон повлек за собой внесение корректировок в акты о ведении торговли и использовании кассовых аппаратов, полностью внес запрет на реализацию изделий без кодов. Нововведение также гласит о необходимости переведения в новый режим всех объектов не позднее 2024 года.
Статья 15.12 КоАП РФ определяет размер и схему назначения штрафных санкций за производство, импорт/экспорт, а также продажу с правонарушениями. При этом у граждан, уклоняющихся от требований, допускается изъятие отдельных вещей, после чего организация может продолжать работу в стандартном режиме, но с учетом правил.
В отдельных случаях нарушителям грозит уголовное преследование, соответствующее ст. 171.1 УК РФ.
Полный перечень, нуждающийся в маркировании перечислен в письме Правительства 792-Р.
Новая программа контроля разработана для борьбы с подделкой и торговлей товарами несоответствующего качества. Государство преследует цель до 24 года создать единый каталог, который обеспечит высокий уровень прослеживаемости, позволит вывести на рынок только оригинальную продукцию наивысшего качества.
Госпрограмма «Честный ЗНАК» предполагает участие всех деятелей экономики: производители и поставщики разрабатывают индивидуальные карточки, описание и предоставляют максимально точные сведения для их печати.
DataMatrix-маркеры отличаются наивысшей степенью защиты и являются неповторимым идентификатором для любого продукта.
Таким образом, передвижение их на каждом уровне отслеживается через электронный оборот документов, что позволяет потребителю проверить штрих-код и происхождение.
Нарушение правил продажи: штрафы за товар без маркировки или неправильно маркированную продукцию
Чтобы не допустить даже малейшего правонарушения, следует точно знать все параметры, обязательные для соблюдения. На сегодняшний день можно выделить несколько самых распространенных заблуждений, которые неизбежно влекут за собой наложение штрафных санкций.
Отсутствует код
Это часто встречающееся и довольно примитивное нарушение. Кодировка Data-Matrix наносится непосредственно на упаковку, ярлычок или этикетку. Если пропустить данный пункт, то продавца не только оштрафуют, но и дополнительно произведут изъятие, что повлечет двойные финансовые затраты.
Несоответствие правилам
Эта характеристика затрагивает некачественную печать штрихкодов или невозможность идентификации маркера. В этой ситуации важно подробно ознакомиться с рекомендациями по качеству печати от оператора ЦРТП. В случае выявления несоответствий продажа признается нелегальной.
Штраф за неправильную маркировку товара: расхождения в информации в УПД
Для примера можно привести случай, если код присутствует, но инфо о них в УПД отсутствует. Указана иная модель, не соответствующая позиции. При обнаружении расхождений такого плана магазин не должен принимать груз, так как их реализация на торговой площадке признается противозаконной. Здесь также возможна конфискация.
Магазин пропустил этап перемаркировки
Перемаркировывать продукт необходимо, когда присвоенный идентификатор утрачен. Та же процедура требуется в случае возврата изделий с полностью отсутствующим кодом на этикетке или при повреждениях.
При невозможности установки прежнего GTIN следует подать запрос на присвоение нового.
Если организация не выполняет перечисленные шаги с целью быстрой продажи без штрихкода, то ответственность назначается равная той, если бы происходила торговля полностью немаркированной продукцией.
Неверное оформление возврата
Ситуация может возникнуть, когда продавец принимает решение оформить процедуру, чтобы ввести в оборот остатки. При этом точка имеет право принимать изделия от покупателя, которые не получали идентификационного номера, а также если его выкупили до момента принятия ФЗ о маркировании.
Транспортировка табачных продуктов без маркировки
Штрафные санкции для каждого конкретного случая точно определены и подробно описаны в соответствующем законодательном акте: согласно закону для перевозки разрешены не более 600шт. сигарет/ 150шт. сигар/ 750 гр. табака на 1 гражданина.
В случае одновременной транспортировки всех перечисленных разновидностей табачных изделий, суммарная их масса не должна превышать 750 г.
При несоблюдении этих требований гражданину грозит административное денежное наказание в размере 30-50 тысяч рублей с конфискацией имущества, что обуславливает довольно существенную двойную потерю.
Штраф за отсутствие маркировки ЕАС на товарах для дома, продуктах питания и другой продукции: какая ответственность описана в КоАП в 2021-2022 году
Каждое правонарушение наказуемо. При этом степень серьезности определяется индивидуально, даже с учетом того, что все ситуации подробно описаны и утверждены документально.
Производство продуктов
Должностным лицам при неприсвоении кодов грозит наказание в виде оплаты 10000 руб. Юр.лицу в идентичной ситуации придется заплатить в 10 раз больше.
Реализация без присвоенной маркировки
Рядовому гражданину правонарушение грозит обязательной выплатой в пользу государства 4000р. Должностному лицу несоблюдение требований обойдется в 10 тысяч рублей, а юр.лицу — до 300000р. Если несоответствие нормам установлено у ИП, то они оплатят 5-10 тыс. руб.
Если же не промаркированы табачные изделия, то сумма возрастает:
- за изготовление — 15-150 тыс.р.;
- продажа оценивается в 15-300 тыс.
Неправильная маркировка
В том случае, когда идентификатор все-таки присвоен, но при этом он указан неверно или содержит не всю важную информацию, индивидуальному предпринимателю выпишут штраф 5-10 тыс. рублей, а юридическое лицо в такой же ситуации заплатит 50-100 тыс. При этом производится изъятие продукции без возможности последующего возврата продавцу.
Отсутствие реквизита
При реализации компанией продуктов, подлежащих процедуре обязательного маркирования, но при этом у кассы отсутствует возможность сформировать строку «код товара» — выписывается штрафная санкция, которая обойдется должностному представителю в 1,5-3 тыс., а ИП или юр. лицу — в 5-10 тыс.
Отдельно следует перечислить наказание, к которому относится составление ценников, чеков и т. д. Если отсутствие идентификационного знака повлекло нанесение вреда для потребителя, то размер указанной выплаты вырастает в 3 раза.
Уголовное наказание
Иногда стоимость позиции, на которой отсутствует маркер, характеризуется довольно большой суммой. По терминологии УК РФ определяется как «крупный или особо крупный размер», то есть оценивается свыше 1,5 миллиона рублей.
При этом важно отметить, что для различных категорий параметры отличаются: таким образом, для продтоваров граница начинается с 400 000 р., в то время как для табачных — от 100 000р.
При соотношении цены выпущенной непромаркированной продукции к категории «крупной», штраф начинается от 100 тыс., к которым добавляется заключение на 4 года. При особо крупном размере наказание достигает 6 лет тюрьмы и выплаты 500тыс.р. При этом сама ответственность наступает в тот момент, когда товар намеренно производится с целью последующей продажи.
В данный подраздел также относятся лица, замеченные в подделке кодировок. Закон обязывает их оплатить 300 тыс. или лишает свободы сроком на 3 года с оплатой 80 тыс.
При определении целой группы людей, которые были замечены в сговоре, период заключения увеличивается до 4 лет со штрафными санкциями в сумме до 100 тыс.
(при небольших партиях), или же назначают 4 года заключения и 400 тыс. при крупнопартийных выпусках.
Административные нарушения
При выявлении контролирующими органами отсутствия знаков допускается назначение административной или даже уголовной ответственности. При этом наказанию также подвергаются и должностные лица, если перечень их обязанностей входит контроль выпуска продукции и внесение сведений в единую систему.
Говоря о правонарушениях, описанных в КоАП, следует перечислить случаи, когда выписывают штраф и производят изъятие:
- производство продуктов из перечня, подлежащего обязательному маркированию, без кодов;
- продажа указанных изделий оптом и в розницу.
Как уклониться от наказания
Единственный верный способ избежать ответственности — полностью соблюдать закон. Из этого следует, что в ситуациях, когда идентификатор отсутствуют, выявлены ошибки или его считывание невозможно, то товар к приемке не допускается. В первую очередь собственник полностью ликвидирует выявленные ошибки и только потом передает продукт.
Если вы являетесь владельцем, то важно точно отслеживать сроки и выполнение правил. Изделие подлежит перемаркировке в случае его возврата без кода. Остатки на складе также необходимо отправить на прохождению цикла после вступления в силу законных оснований.
Есть ряд условий, которые требуются при работе с маркировкой.
Квалифицированная электронная подпись
Она необходима для защиты документов, направленных по e-mail, и определения их юридической значимости.
Документооборот
Государственная информационная система мониторинга товаров фиксирует все сведения автоматизировано после подписания универсального передаточного акта.
Оборудование
Все оснащение цеха подлежит доработке и переоборудованию аппаратуры для печати маркировки, выявления брака, организации хранения и последующей продажи. Если техническая возможность отсутствует, то необходимо докупить спецоборудование.
Касса для розницы и общепита
Оснащение требуется, чтобы своевременно передавать данные в «Честный ЗНАК», что описано в ФЗ-54.
Специальное ПО
Программное обеспечение в значительной степени облегчает производственные этапы, автоматизирует их. Больше специализированных систем ищите на официальном сайте cleverence.ru.
Разбираем подробно популярные вопросы
Несмотря на довольно долгосрочный переход современного бизнеса на программы «Честного ЗНАКА», некоторые предприниматели оказались не готовы к строгому отслеживанию процессов.
На сегодняшний день регулярно выявляются нарушения, затрагивающие производителей и посредников-продавцов на пути к конечному потребителю.
Во избежание существенных финансовых потерь, штрафов и наказания в виде лишения свободы следует точно знать, какие правонарушения все же рассматриваются в суде чаще всего и чем грозит невнимательность.
Обязательна ли перепрошивка кассы
Отсутствие напечатанного кода на чеке является правонарушением, описанным в 54-ФЗ, который регулирует применение контрольного кассового оборудования. Чтобы избежать наказания, аппарат необходимо перепрошить заблаговременно.
Как работать с остатками
Принцип взаимодействия с категорией остаточных отличается в зависимости от группы. Для примера: обувь, изготовленную или поставленную в магазин в период до 01.07.2020 требуется маркировать как остатки до 01.09.2020. В будущем даже хранение и перевозка признается нарушением.
В том случае, если оно приобретено за границей, но по ряду причин задерживается на границе, то Федеральная Таможенная Служба не выпустит партию для реализации на внутреннем рынке. При этом допускается маркирование в пределах СВХ на территории таможни для последующего выпуска.
Идентичные правила действуют на все группы.
Упрощение всех этапов возможно благодаря активному внедрению в привычный алгоритм удобного и практичного программного обеспечения от «Клеверенс».
Не удается сканировать код при поступлении
Здесь следует проверить правильность написания идентификатора. Иногда поставщики указывают только частично или же добавляют к нему криптохвост, что противоречит «Честному ЗНАКУ». При выявлении ошибки необходимо отклонить приемку и истребовать новую накладную. Также допустимо полностью отказаться от изделий.
Как избежать штрафов
Важно тщательно проработать и изучить правила, описывающие отдельные категории продукции. Так, для предприятий легкой промышленности коды-идентификаторы содержат упрощенную информацию, в отличие от крупногабаритных и специфичных изобретений.
Каждый продавец и посредник обязуется подключиться к Государственной программе, что гарантирует передачу данных на всех уровнях. Унифицированный алгоритм взаимодействия:
- необходимо зарегистрировать организацию в «Честном Знаке»;
- далее присваивается ЭЦП для маркирования;
- обновление оборудования и перепрошивка;
- заказ и присвоение кодировок;
- передача информационных данных оператору ГИС МТ.
При соблюдении полного цикла опасаться наказания не нужно.
Последние новости
Учитывая, что закон относительно новый и бизнес переживает довольно плавный, но, тем не менее, сложный процесс перехода, постоянно публикуются сообщения, которые помогают другим предпринимателям. Так, согласно последним данным:
Министерство промышленности и торговли берет на себя ответственность передавать сведения в МВД и Роспотребнадзор о компаниях, которые продают изделия нелегально:
- Ассоциация компаний, занимающихся продажей в розницу, подготовила список из 270 организаций, которые, по предположительным сведениям, реализуют товары без DataMatrix-маркера.
- Количество представителей табачной отрасли превысило отметку в 105 тысяч, которым было присвоено свыше 16 миллиардов кодов. Обувная сфера зарегистрировала около 65000 организаций, которые получили более 2 млрд идентификаторов.
- Начиная с 1 октября 2020 года введена обязательная маркировка парфюмерной продукции и фотооборудования. Всего за 7 суток в систему добавлено более 9 миллионов наименований, допущенных для введения в оборот. Говоря о фототехнике — на рынок вышло около 65 тыс. позиций;
- Начиная с 01.08.2021 стартует эксперимент по штрихкодированию антисептических средств, который был инициирован самими производителями. Действие нацелено на снижение уровня контрафакта.
- С 1 июня станет обязательным процесс маркирования мороженого и сыра. С 1 сентября процедура введена для молочной продукции, срок годности которой не превышает 40 суток. Начиная с 01.12.21 маркировка требуется для всей категории и если ее нет на товаре, соответственно, за этим последует наложение санкций в виде штрафов.
Количество показов: 2818
Почему в дорогих магазинах нет ценников и законно ли это
Многие магазины премиальных товаров отказываются от привычных ценников или умело прячут их.
Конечно, никто не собирается обманывать людей и называть каждому клиенту свою цену, у подобных действий куда более логичные и “изящные” причины.
Понимание человеческой психологии и маркетинговые уловки помогают продавать дорогие товары даже тем, кто их изначально, видя цену, ни за что не купил бы.
Причины, по которым прячут цены
Ярким примером торговых площадок, которые отказываются от демонстрации цен являются ювелирные магазины. И без того еле заметные ценники умело прячут под изделия, и этому есть ряд причин:
- Клиент выбирает товар, а не приемлемую стоимость.
- Вещь, которая уже попала в руки клиенту, чтобы рассмотреть поближе, покупается охотнее, даже по завышенной цене.
- Возможность продавца наладить контакт с клиентом, когда тот поинтересуется цифрой.
- Шанс для менеджера оценить материальные возможности клиента и предложить ему товар из доступных или навязать кредитные обязательства.
Все причины отсутствия ценника заключаются в пользе для магазина. Такая маркетинговая уловка особенно хорошо действует на впечатлительных людей. Товар, который уже находится в руках и так идеально подошел, отдавать обратно не хочется. Так и совершаются необдуманные покупки, которые часто бывают не по карману.
Дорогие магазины зарабатывают на цене, а не количестве сделок. Поэтому важен каждый клиент. Решиться на покупку дешевой, пусть и не очень нужной вещи, всегда намного легче, чем отдать приличную сумму за «мечту».
Что говорит закон
Полное отсутствие ценников на товаре является административным правонарушением, за которое грозит штраф, около 3 и 30 тысяч рублей должностному и юридическому лицу соответственно. Наказание регулируется статьей 14.15 Административного кодекса России.
Согласно статье, за продавцом закреплено обязательство уведомить покупателя о стоимости товара в виде ценника. Последний должен быть оформлен по всем правилам.
Нарушением также является ценник, который не отражает реальную стоимость товара. Закон о защите прав потребителей обязует продавцов предоставлять не только всю необходимую, но и достоверную информацию (ст. 10). При чем цена должна быть указана в рублях за единицу или вес товара.
Что имеет право сделать покупатель
Ценник является публичной офертой и продавец обязан реализовать товар по цене, которая указана. Любые несоответствия должны решаться в пользу потребителя. И даже если стоимость является не фиксированной, и меняется несколько раз в день, вместе с ней должен меняться и ценник.
При отсутствии ценника или его несоответствии реальной стоимости потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Важно подробно описать проблему и при этом указать адрес магазина.
Информацию можно получить у администрации магазина или в «уголке покупателя». Необходимо в жалобе отразить: ФИО, электронный адрес, контактный телефон, паспортные данные, свои требования. Сумма морального и материального ущерба указывается в документе.
Подать жалобу можно лично, через почтовую службу или онлайн. Подача через сайт Роспотребнадзора – самый быстрый вариант решения спорной ситуации. Срок рассмотрения заявления – 30 дней со дня получения.
Но перед жалобой рекомендовано обратиться к представителю магазина с просьбой предоставить ценник на товар. Как правило, продавцы реагируют достаточно быстро и до высших органов ситуация не доходит.
Если ценник на товаре есть, но он не отражает реальной стоимости товара, покупатель вправе оплатить только указанную цену. Разницу между кассовым значением и цифрой на этикетке оплачивает недобросовестный продавец. Если тот отказывается от своих обязанностей, покупатель также может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.
Потребитель имеет законное право получить всю необходимую информацию о товаре, включая его цену, до совершения сделки. Несоблюдение данного права является административным нарушением, за которое продавцу придется понести материальную ответственность.
Загрузка…
Закон о ценниках на товар 2022-го года: требования, статьи № 10 и № 8 ЗоЗПП, что если ценник не соответствует цене или отсутствует, штрафы
Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю.
В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация.
Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей.
Статья №8 ЗоЗПП
Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи. В число сведений, на которые потребители имеют право входят:
- Информация о продавце и его правах.
- Правила продажи товара (на ценнике это можно не писать).
- Ценник на него.
- Режим работы и др.
Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции.
Ст. 10 Закона о защите прав потребителей
Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия. За продажей продовольственных товаров (продуктов питания) наиболее тщательно следит Роспотребнадзор.
Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара. Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др.
Что такое ценник на товар согласно закону
Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле. Он может быть выражен в следующих видах:
- В электронном виде.
- На бумажном носителе.
- На стенде и др.
Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др. Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона:
- наименование;
- цена за единицу;
- сорт.
В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства.
Виды ценников на товары
Конкретных видов ценников ни ЗОЗПП, ни Постановлениями Правительства в 2022-м году не предусмотрено. Классификацию можно провести в зависимости от материального выражения ценника. Можно выделить такие виды:
- Печатные.
- Выполненные на электронном носителе.
- Написанные на грифельной доске.
- Напечатанные на стендах и др.
Каждый продавец волен сам выбирать, каким образом ему отобразить ценник.
Правила оформления ценников, требования к ценникам на товар, одежду, продукты, Новые стандарты, образец
По новым стандартам допускается изображение ценников на различных носителях. О содержании ценников было указано выше.
Для одежды предъявляются более лояльные требования, нежели чем к продовольственной продукции. Так, для одежды должно быть указано:
- Наименование магазина.
- Указание на производителя и страну происхождения.
- Цена за единицу товара.
- Материал, из которого изготовлен товар.
- Дата оформления ценника.
Для продовольственных товаров все немого сложнее. Связано это с тем, что у них имеется срок годности. Так, помимо него, на ценнике нужно указать дату изготовления товара, сорт, подпись ответственного лица, состав продукта, цену за единицу товара или же за определенное количество грамм и др.
Стандартный размер
Стандартный его размер – 72 на 42 миллиметра. Разумеется, что для некоторых видов товаров, которые в особенности относятся к не продовольственным, допускается и иная размерная линейка. Главное, чтобы ценник оставался читаемым и был доступен для ознакомления потребителем.
Какая информация должна быть на ценнике
Выше уже было указано, что информация для продовольственной и не продовольственной продукции различна. Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства.
Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования. Так, в нем должно быть отражено:
- Название препарата.
- Фармакологические свойства.
- Страна производителя.
- Срок годности.
- Дата изготовления ценника и др.
Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников. При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф.
Что можно не указывать
По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др.
Главное указать ту информацию, которая является обязательной. Остальные сведения указываются по усмотрению предпринимателя.
Образец правильно оформленного ценника
Скачайте образец ценника и узнайте, как он должен выглядеть, если заполнен правильно! ⇐
Оформление ценников в аптеке
Оформление ценников в данной ситуации регламентируется отдельными приказами Минздрава России.
Здесь выделяются три вида ценников:
- Бумажные.
- Ламинированные.
- Самоклеящиеся.
Что касается внешнего вида, то он регламентируется Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998. Так, ценник должен содержать в себе:
- Название.
- Сорт.
- Вес.
- Подпись уполномоченного должностного лица.
- Дата оформления.
- Печать аптечного пункта.
За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства.
Если ценник не соответствует цене на кассе, обязаны ли продать по цене указанной на ценнике, как действовать
Одним из важнейших требований, предъявляемых к ценникам, является то, что цена, указанная на них, должна полностью соответствовать фактическим данным. В той ситуации, когда на кассе находится неправильный ценник, продавец обязан продать товар по цене, указанной на нем.
В той ситуации, когда продавец отказывается это делать и отдает товар по иной сумме, покупатель имеет право обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей или же в Роспотребнадзор. Правильность ценников в розничной купле продаже должна постоянно проверяться, так как в случае несоответствия предприниматель может быть подвергнут административному штрафу.
В магазине нет ценника на товар: куда жаловаться
Пожаловаться можно в такие инстанции:
- Общество по защите прав потребителей.
- Роспотребнадзор.
В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации.
Отсутствие ценника на товаре: ответственность, штрафы
Данные правоотношения регулируются кодексом об административных правонарушениях.
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров влечет предупреждение или наложение административного штрафа! На граждан — в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
Это закреплено статьей 14.15 КоАП РФ.
Скачать закон о защите прав потребителей, ст. 8 и 10 в последней редакции
Скачать интересующий вас федеральный закон можно тут. ⇐
Таким образом, оформление ценника должно соответствовать необходимому пункту и статье федерального законодательства. Продавец обязан сделать ценник по правилам и в порядке, регламентированным отдельными нормами постановления Правительства РФ.
Прокурор разъясняет — Прокуратура Чувашской Республики
Является ли нарушением отсутствие ценников на реализуемые товары и какая ответственность за это предусмотрена?
Ответ: Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).
Правонарушение выражается в отсутствии ценников с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Не обеспечение наличия ценников влечет за собой административную ответственность, предусмотренную ч. 1 ст. 14.15 КоАП РФ.
В соответствии с положением указанной статьи, в качестве наказания предусмотрено наложение штрафа в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей на граждан, от одной тысячи до трех тысяч рублей на должностных лиц, от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей для юридических лиц.
Дела о таких административных правонарушениях рассматривает федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей — Роспотребнадзор.
В случае отсутствия необходимой информации на товаре покупатель вправе обратиться по данному вопросу в территориальный отдел Роспотребнадзора.
Прямая ссылка на материал
Поделиться
Ответ: Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).
Правонарушение выражается в отсутствии ценников с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Не обеспечение наличия ценников влечет за собой административную ответственность, предусмотренную ч. 1 ст. 14.15 КоАП РФ.
В соответствии с положением указанной статьи, в качестве наказания предусмотрено наложение штрафа в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей на граждан, от одной тысячи до трех тысяч рублей на должностных лиц, от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей для юридических лиц.
Дела о таких административных правонарушениях рассматривает федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей — Роспотребнадзор.
В случае отсутствия необходимой информации на товаре покупатель вправе обратиться по данному вопросу в территориальный отдел Роспотребнадзора.
Оформление ценников на товар
Ценник на товар — мелочь, из-за которой магазину грозят крупные штрафы за нарушение прав потребителей.
Какие требования закон предъявляет к ценникам и за что предпринимателей штрафуют, читайте в нашем материале.
Штрафы от Роспотребнадзора и выплаты покупателю
За неправильные ценники предпринимателей штрафует Роспотребнадзор после плановой проверки или жалобы потребителя.
Штрафы за нарушение правил оформления ценников такие.
Цену в чеке пробили больше, чем в ценнике
Такое бывает, когда продавцы не успели поменять ценник на новый. Например, после окончания акции.
В этом случае магазин штрафуют за обсчёт клиента по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф от 3 000 до 5 000 рублей для ИП, от 20 000 до 50 000 рублей для организаций.
В ценнике ложная информация о товаре
Например, более поздняя дата на полуфабрикате, чтобы покупатели приняли его за свежий.
Здесь штрафуют за обман о свойствах и качестве товара в целях продажи по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф от 3 000 до 5 000 рублей для ИП, от 100 000 до 500 000 рублей для организаций.
На товаре нет ценника
Штраф от 5 000 до 10 000 рублей для организаций по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.
Нарушение других требований к ценникам
Нет слово «рубль» после цены — это нарушение. Штраф от 300 до 1 500 рублей для ИП, от 10 000 до 30 000 рублей для организаций — ст. 14.15 КоАП РФ.
Если клиент из-за ошибки магазина заплатил больше, он вправе требовать компенсацию морального вреда, а иногда и убытки. Упорные покупатели судятся за это и выигрывают. Так что уделите внимание ценникам.
Статья об ответственности за нарушение прав потребителей
Общие требования
Ценник ставят, чтобы сообщить покупателю стоимость товара. Цена и описание помогают человеку сделать выбор. Поэтому информация на ценнике должна быть точной и понятной. Так следует из ст. 10 Закона О правах потребителей.
Конкретные требования прописаны в пункте 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Вот они.
Ценник на каждый товар
Цену указывают отдельно за каждый товар, даже если она одинакова для какой-то группы ассортимента магазина. Ценник устанавливают так, чтобы покупатель не спутал, к какому товару он относится.
Во время акций и распродаж можно поставить один ценник для разных товаров в выкладке. Например, на всю корзину с акционной одеждой — одна табличка. Это мнение Роспотребнадзора.
Немного другое правило для разносной торговли — когда продают вне магазина, например, на уличном лотке или в поезде. Здесь продавец вместо отдельных ценников оформляет прейскурант со списком цен и наименованием товара. Под прейскурантом ставит подпись тот, кто его составил — директор, ИП, заведующий магазином.
Все ценники единообразны
Это значит, что цвет, форма, шрифт, способ написания информации и материал таблички должны быть одинаковыми для любых ценников в магазине. Стиль оформления продавец выбирает сам. Исключение — молочная продукция
К ценникам на акционные товары можно добавлять яркие стикеры и накладки. Но общее оформление не должно нарушать единообразие.
Носитель ценника разрешается любой — от бумажных ценников с надписью от руки до грифельных досок и световых табло. Главное, выбрать только один.
На ценнике — цена, наименование и сорт товара
Цену указывают в рублях за вес или единицу товара. Цена на ценнике и в чеке должны совпадать. Когда товар продают в кредит, пишут полную стоимость кредита. В рассрочку — условия рассрочки.
Наименование товара пишут так, чтобы покупатель понимал, к какому товару оно относится.
Подпись товароведа или директора с печатью и дата создания ценника не нужны со второго января 2016 года. Но если подпись и дата есть, это не ошибка.
Цена со скидкой
На ценнике можно указывать две цены: начальную и пониженную с учётом скидки, например, 5 % по дисконтной карте.
Арбитражные суды не считают это нарушением, если вторая цена чёткая и понятная — дела № А56-73200/2013, А56-25249/2017, А56-59768/2016.
А вот если на ценнике две цены, но размер скидки зависит от накоплений на карте — это нарушение. Такая цена обманывает покупателя — дело № А03-20605/2015.
Специальные требования
Для некоторых товаров есть дополнительные требования к ценникам. Полная информация — в Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Небольшого бизнеса может коснуться следующее.
Одежда, обувь, бельё и ткани
Если на ярлыке не указаны артикул, размер и состав, а для меховых изделий ещё вид и цвет меха, эту информацию указывают в ценнике.
Стройматериалы
Если нет информации на упаковке, в ценнике указывают материал, отделку, марку и размер.
Для комплекта стройматериалов пишут, какие изделия в каком количестве в него входят.
Мебель
К наименованию предмета мебели добавляют его назначение, материал и срок доставки покупателю.
Бытовая техника
В описание добавляют марку, модель, артикул и технические характеристики.
Молочная продукция
Молочные продукты с заменителем молочного жира и без визуально разграничиваются. Один из способов — оформить ценник в другом цвете или стиле с надписью «Продукт без заменителя молочного жира» — п. 5 Приказ Минпромторга России № 2098, Роспотребнадзора № 368 от 18.06.2019. Вот рисунок-пример из постановления.
Ювелирные изделия
Цену изделия пишут общую и за грамм без вставок. На изделии — ярлык с пломбой, наименование, изготовитель, вид драгметалла, артикул, проба, масса и характеристики вставок. Если камень в изделии искусственный, пишут, что камень не является драгоценным.
Вещи в комиссионках
В ценнике бывшей в употреблении вещи указывают состояние (обычно пишут б/у) и недостатки. Для техники добавляют технические характеристики. Если такая информация есть на ярлыке, в ценнике её не повторяют.
Статья актуальна на 02.02.2021
Что делать, если в магазине не продают товар по стоимости на ценнике: нюансы и алгоритм действий — Лайфхакер
Кажется, каждый из нас хотя бы раз слышал, что товар должны продать по стоимости, которая указана на ценнике. Но гораздо проще требовать соблюдения своих прав, если знаешь, почему так.
Ценники в магазинах — это публичная оферта. Размещая информацию на бумаге, учреждение приглашает всех, кто откликнется, заключить договор на указанных условиях. То есть купить товар по написанной цене. Менять эти условия как придётся нельзя, ведь вы отреагировали именно на это предложение.
ведущий юрист Европейской Юридической Службы
В магазине мы заключаем договор купли-продажи, который является публичным. Это означает, что продавец обязан передать товар на тех условиях, которые предоставил.
Таким образом, для покупателя всё просто: видите цену — покупаете по этой цене. Остальное не проблема потребителя.
Что делать, чтобы товар продали по указанной цене
В идеальном мире вы говорите, что на ценнике указаны другие цифры, и вам пробивают в чеке нужную сумму. В действительности чаще приходится сначала объясняться с продавцом, а то и с его руководством.
Ведущий юрист Европейской Юридической Службы Геннадий Локтев советует действовать по следующему алгоритму.
1. Сфотографируйте ценник и товар
Это нужно, чтобы иметь доказательства. Особенно они пригодятся, если, пока вы спорите с одним сотрудником, другой побежит менять ценник.
Если есть возможность, включите видеозапись и записывайте диалог с продавцом. Это законно.
2. Потребуйте продать вам товар по цене с ценника
Продемонстрируйте фотодоказательство и отметьте, что нарушаются ваши права как потребителя.
3. Заявите о намерении обратиться в Роспотребнадзор
Напомните, что за обман потребителя штраф для юрлица составит от 20 до 50 тысяч рублей. Едва ли понести наказание будет выгоднее, чем соблюсти правила.
4. Напишите претензию в книге отзывов и предложений
Опишите случившееся. Оставьте контактный номер для связи, чтобы администрация магазина могла связаться с вами, когда примет меры. У них на это есть 10 дней. Сфотографируйте претензию, она пригодится, если всё-таки придётся обращаться в Роспотребнадзор.
5. Подайте жалобу в Роспотребнадзор
Если ситуация не решилась на предыдущих этапах, а вы жаждете справедливости, остаётся Роспотребнадзор. Подать жалобу можно в том числе и онлайн.
Как вести себя в разных ситуациях
Если вы уже заплатили за продукт и только потом заметили, что цена не та. Это неважно. Вы можете потребовать восстановить свои права и до, и после оплаты.
Если продавец говорит, что цена «забита в компьютер» и он ничего не может сделать. Скорее не хочет. По словам эксперта, это не аргумент. Сложности с компьютером — проблема продавца, а не потребителя.
Если продавец говорит, что скидка была по акции, которая закончилась, а ценники поменять просто не успели. Вы уже знаете ответ: это не ваша проблема.
Исключение — на ценнике указаны две цены и условия, когда действует каждая из них. Скажем, если написано, что обычно стоимость 1 000 рублей, а до вчерашнего дня — на 20% ниже, тут уже дело в вашей невнимательности.
Если число одно, то вы не обязаны играть в телепата и угадывать, действует цена или нет.
Что вообще должно быть указано на ценнике
По закону «О защите прав потребителей» магазин должен предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о его стоимости.
Иногда, особенно в маленьких магазинчиках, бывает, что на ценнике указаны только цифры. И когда вы просите продать товар по стоимости с этой бумажки, продавец говорит: «Это от другого товара». Но закон здесь на вашей стороне. В магазине должны быть единообразные и чётко оформленные ценники с указанием наименования товара, его сорта (при наличии), цены за вес или единицу.
Если ценник составлен неверно или информация на нём неполная, это нарушение прав потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре. Мы вправе требовать продажи по той цене, которая указана на ценнике под товаром.
Если же написано, что красные яблоки стоят 100 рублей за килограмм, а вы требуете пробить упаковку зелёных по этой цене, это очень похоже на злоупотребление с вашей стороны.
Загрузка...
