Искать юриста мне долго не пришлось. Знакомые из управляющих структур посоветовали пару-тройку толковых специалистов, с каждым из которых я встретилась. Выбрала того, кто показался самым заботящимся о моих интересах при покупке жилья (ну или просто того, кто был больше «по душе», тут уже я прислушивалась и к голосу интуиции, который в итоге не подвел).
Что касается стоимости, отмечу, что первую консультацию я получила бесплатно (юристы предлагают ее с целью привлечения клиента, чтобы тот смог оценить знания и опыт), благодаря чему легко сориентировалась, в каком направлении и в какой последовательности будем действовать.
В целом, на юридическое сопровождение сделок с недвижимостью цены варьируются в диапазоне от 35 000 до 150 000 рублей и даже выше, – все зависит от того, что входит в комплект услуг. Я выбрала в итоге полное сопровождение сделки, которое обошлось в 75 000 рублей.
А это, с учетом опыта, уровня квалификации специалиста и всех хлопот, которых удалось избежать, получилось недорого (сама могла потерять гораздо больше). К тому же, мое участие, временные и эмоциональные затраты были минимальными.
Что делал и проверял юрист
Специалист провел серьезную работу:
- проверил информацию о квартире в закрытых источниках (в т.ч. на юридическую чистоту);
- сделал анализ и оценку рисков;
- тщательно проверил договор долевого участия;
- проанализировал дополнительные документы;
- предоставил заключение с описанием рисков и рекомендаций;
- участвовал в переговорах с застройщиком по согласованию сделки, когда нашел в договоре пункты, смутившие меня;
- сопровождал расчеты в банке (через ячейку, т.к. аккредитив мне не подошел);
- помог собрать нужные документы и организовал регистрацию перехода права собственности;
- подготовил акт приема-передачи;
- проконтролировал передачу расписок, ключей.
Плюс ко всему юрист выдал мне гарантийный сертификат на сделку и свои услуги (сроком на 5 лет). Это меня успокоило и вселило еще больше уверенности, что принятое решение о сотрудничестве с ним является правильным.
Подводные камни в договоре с девелопером
А теперь расскажу детальнее, с чем мы столкнулись – какие пункты в ДДУ смутили, и как решали вопрос.
В целом, я изначально была готова к сложностям, поэтому, когда юрист (для удобства буду называть его Юрий) нашел в документе невыгодные или подозрительные пункты и показал мне их, одновременно описав альтернативу и пути решения проблемы, я тут же позвонила в офис застройщика, чтобы назначить встречу.
Нас не устроили пункты, касающиеся в основном финансовой стороны: привязка цены к курсу доллара и завышенная неустойка для инвестора – штраф за расторжение. То есть, в случае, если я надумаю расторгнуть договор, мне придется уплатить 10% от стоимости квартиры.
Рис. 1. Штраф за расторжение ДДУ по инициативе дольщика
Третьим, самым безобидным на первый взгляд, пунктом была привязка к конкретной управляющей организации, что в будущем может повлечь завышение тарифов на обслуживание дома. Аналогичным пунктом было и то, что от дня ввода дома в эксплуатацию до момента передачи мне квартиры я буду обязана платить за обслуживание дома.
Рис. 2. Оплата коммуналки
Честно признаюсь, что сама (без юриста) я бы этот пункт даже не заметила, хотя привыкла работать с документами и тщательно вычитываю все бумаги перед подписанием.
Уловки застройщика
На первой встрече представитель застройщика попробовал отговорить меня от изменений, намекая на то, что «этой квартирой уже столько людей интересовалось».
Однако, я не поддалась, поскольку уже слышала от знакомых о таких манипуляциях, единственной целью которых является отговорить потенциального клиента «тратить время на бесполезные разговоры по поводу внесения правок в ДДУ». Аргументация может быть совершенно разная:
- последняя квартира, завтра ее могут забрать;
- планируется повышение цен;
- ограниченный срок получения скидки либо действия акции;
- такого выгодного предложения больше нет и не будет.
В подобных ситуациях нужно оценить рискованные пункты в договоре и сопоставить с возможностью приобретения недвижимости на более подходящих условиях (в другом ЖК, у другого застройщика).
Я же сделала встречный ход, воспользовавшись своим арсеналом методов «давления» на представителя застройщика. Если быть точнее – показала, что являюсь для него выгодным и желанным клиентом. Почти оптовым. Конечно же, я не скупала все оставшиеся квартиры. Просто нашла «союзников», которые тоже рассматривали вероятность покупки жилья в этой новостройке.
Помните об этом, когда будете взаимодействовать с застройщиком. Он быстрее согласится на корректировки в ДДУ во время переговоров с представителем «единого фронта», готовым выкупить все квартиры на этаже, нежели при общении с одиночным клиентом. Хотя и тут возможны исключения.
Но намек о том, что вы дадите своим знакомым рекомендации для покупки недвижимости в этом доме, не будет лишним.
Краткий ликбез о том, как правильно провести переговоры с застройщиком
У каждого застройщика есть свой стандартный договор долевого участия, который он предлагает подписать всем покупателям квартир. И прописанные там условия (зачастую невыгодные для инвестора) не особо стремится менять. Однако мы нашли аргументы (об оптовой покупке), что сподвигли девелопера внести в типовой ДДУ изменения, отвечающие интересам покупателя – моим в данном случае.
Подскажу по собственному опыту – для того, чтобы все сложилось самым благоприятным образом, важно следовать простым правилам:
- Ограничиться минимальным количеством человек на переговорах – чем их больше, тем сложнее найти компромисс.
- Стараться, чтобы с обеих сторон число людей, присутствующих на переговорах было одинаковым. Это важный психологический ход – преобладание численности отрицательно воздействует на противника.
- Встречу лучше назначить в первой половине дня – когда минимальна усталость и нервозность.
- Полезно внедрять прием «завышенных требований», тогда ваши реальные требования покажутся цветочками (например, максимально повысить уровень ответственности застройщика или минимизировать сроки выполнения им обязательств).
- Самые важные корректировки в ДДУ отложить напоследок. Чем больше раз вам откажет противоположная сторона в правках, тем выше вероятность, что она хоть в чем-то будет вынуждена уступить (чем и станет последний пункт).
- Придерживаться правил этикета – разговаривать спокойным и низким тоном, реагировать на все сдержанно.
Стратегия и тактика переговоров с застройщиком
Сразу отмечу, что процесс переговоров с застройщиком существенно отличается от формата привычных деловых переговоров.
Именно эти особенности (убедилась лично), обычно приводят покупателей к провалу – даже тех, кто как и я, по роду деятельности зачастую проводит с партнерами успешные переговоры.
Перечислю главные причины, из-за которых дольщики не добиваются в офисе девелопера уступок (осознала их после анализа ситуации, с которой пришлось столкнуться):
- В большинстве случаев переговоры с дольщиком ведет не тот, кто принимает решения по затронутым в ДДУ вопросам (чаще всего инвестора слушает менеджер).
- Дольщик заинтересован в покупке выбранной квартиры гораздо больше, нежели застройщик в получении денег от одного «мелкого» клиента (особенно если тот покупает студию или «однушку»).
- И выплывающее из предыдущего пункта – застройщик быстрее согласится изменить некоторые положения договора и пойти на уступки инвестору, покупающему несколько квартир, нежели прислушиваться к дольщику, выбравшему ту же крохотную студию.
- Высокий спрос на объект. Когда у застройщика в отделе продаж очередь – вероятность того, что он пойдет вам на уступки, крайне мала.
- Распространяющиеся слухи о том, что в договор внесены изменения. Существует вероятность «сарафанного радио», вследствие чего другие покупатели начнут активно давить на застройщика и требовать правок или изменений в каждом договоре. Чтобы не допустить таких «заморочек», застройщик готов отстаивать свои позиции до последнего, отказывая даже самым перспективным инвесторам.
Все эти моменты необходимо учитывать и продумывать их нейтрализацию заранее. Не менее важно добиться встречи с юристами застройщика, а не с менеджером, который не способен повлиять на договор. Действия дольщика должны быть таковыми:
- Внимательно вычитать предложенный договор – со мной это сделал юрист.
- Выделить положения, которые для вас являются принципиально неприемлемыми или несут серьезные риски. У меня были такие пункты:
- слишком большая неустойка (материальная ответственность дольщика за невыполнение условий договора);
- привязка к курсу доллара (подразумевает возможное увеличение стоимости квартиры);
- указанная в договоре собственная эксплуатационная/управляющая компания застройщика.
- Сформулировать эти положения в других редакциях – так, чтобы найденные риски для инвестора (вас) свести к минимуму. И предоставить их юристам.
Застройщики обычно не хотят соглашаться на следующие изменения в договоре:
- увеличение их материальной ответственности при невыполнении обязательств;
- изменение порядка проведения расчетов (как у меня – нужно было отвязать стоимость квартиры от курса быстрорастущего американского доллара);
- предоставление дольщику права свободы выбора управляющей организации (с этим я еще готова была смириться);
- установление конкретных сроков передачи недвижимости в собственность покупателя (повезло, что в моем договоре они были четко прописаны, иначе бы и в этом месте я возмутилась);
- уменьшение материальной ответственности дольщика в случае ненадлежащего выполнения условий договора (чрезмерная неустойка – тоже пункт «из моей оперы»).
Хотя изменения в договор вносились крайне неохотно, мы с Юрием достигли своих целей.
Застройщик зафиксировал за мной цену в рублях до конца года (независимо от меняющегося курса доллара США) и почти в два раза снизил процент материальной ответственности (убрать этот пункт застройщик наотрез отказался).
Я же в знак благодарности сделала «встречные уступки» – согласилась на услуги управляющей организации застройщика. Также я согласилась на оплату коммуналки в надежде, что серьезной задержки с передачей ключей не возникнет.
Совет: старайтесь уступками в менее значимых положениях добиться уступок в более важных для вас пунктах (как сделала я).
И помните: если представитель застройщика вам заявляет, что внести правки в договор невозможно – не расстраивайтесь и не опускайте руки. Пообщайтесь с лицами, которые уполномочены принимать такие решения, а еще лучше – хотя бы проконсультируйтесь со специалистом. Таким образом вы повысите свои шансы на победу и сможете изменить хотя бы некоторые пункты в ДДУ.
Письменные обещания и достижение компромисса
Очень важно все обещания и гарантии юристов застройщика или представителей отдела продаж фиксировать сразу в договоре. Никаких устных заверений! Иначе это время можно будет считать потраченным зря. Знайте: то, что не описано в договоре – обычно не выполняется.
После удачных (на ваш взгляд) переговоров, необходимо еще раз тщательно все прочитать и изучить договор в новой редакции. Проверьте:
- внесены ли все изменения, которые вы обсуждали;
- точная ли формулировка (без подсмысла и дополнительных нюансов);
- нет ли других добавленных в ДДУ без вашего ведома пунктов, которые нейтрализуют согласованные с вами изменения.
Если выявили нарушения, которые противоречат закону о защите прав потребителей – смело можете их оспорить.
Выводы
Напоследок отмечу, что услуги юриста обошлись недешево. Но зато я была абсолютно уверена в собственной безопасности (в плане финансов). А тем, кто не может себе позволить юридическое сопровождение сделки по ДДУ при покупке квартиры в новостройке, нужно проявить особую бдительность и учитывать ряд моментов, чтобы не попасть «впросак».
Что проверять и на что смотреть при заключении договора долевого участия с застройщиком:
- Репутация застройщика. Нужно изучить, насколько компания крупная, как давно на рынке, что построила, какие отзывы покупателей, есть ли претензии от контрагентов. Многое можно найти в интернете или через другие средства массовой информации (в т.ч. из открытых источников от органов исполнительной власти и судебных структур – порталы арбитражных/районных судов и прочие).
- Пакет документов, подтверждающий права застройщика: на ведение строительства и продажу недвижимости; акт местного органа власти (например, администрации) на землю; проектную декларацию; инвестиционный контракт с компанией, разделяющей обязательства по строительству дома; дополнительные соглашения и протоколы.
- В случае заключения договора не с основным застройщиком, важно проверить всю цепочку – как лицо, уступающее вам свои права на жилье, сам приобрел эти права; его полномочия; документы, подтверждающие оплату перехода прав ему; каким образом эти права будут переданы вам. Если оплата им не была произведена, существует большой риск того, что договор признают недействительным, и он будет расторгнут.
- Заключается ли действительно ДДУ (договор долевого участия), а не какой-то его аналог – например, предварительный договор, на который действие ФЗ-214 не распространяется. Он не защищает от двойных продаж, не подлежит государственной регистрации и может маскировать мошеннические схемы (а следовательно, является весьма опасным способом покупки недвижимости).
- Обязательства застройщика по передаче жилья в собственность после завершения строительства объекта. Некоторые недобросовестные компании используют вместо этой измененные формулировки, которые выводят сделку из-под действия закона ФЗ-214. К примеру: финансирование совместной деятельности в рамках строительства, участие в инвестиционной деятельности и т.д. Попробуйте отыскать и другие «лазейки» в договоре: указание «ориентировочного», а не конкретного срока сдачи новостройки, попытка продажи квартиры после начала процедуры банкротства…
- Если все в порядке и претензий нет, важно еще проверить, прописаны ли в договоре обязательные условия и пункты: определение и местоположение квартиры, ее характеристики, стоимость и условия оплаты, регистрация ДДУ, сроки завершения строительства дома и передачи квартиры, штрафные санкции за неисполнение застройщиком обязательств.
Только после того, как будет оформлен (а лучше зарегистрирован) договор, можно вносить оплату по нему.
Обычно осуществляется платеж по безналичному расчету на счет строительной компании – платежное поручение с чеком является вашей главной подстраховкой.
Наличные вносить не стоит, поскольку известны случаи, когда даже при получении чека от бухгалтера или квитанции от застройщика платеж оказывался недействительным, и по решению суда покупатель лишался не только квартиры, но и денег.
Когда можно обойтись без юридического сопровождения сделки по ДДУ
Без юриста можно обойтись, наверное, только в двух случаях:
- когда квартира берется в ипотеку (сделку проверяет и контролирует банк);
- когда застройщик крупный и давно известный.
Однако внимательность и осторожность не помешают никогда – ведь как банк, так и застройщик может в любой момент обанкротится.
Наконец-то! Получили приглашение от застройщика на осмотр своей квартиры в новостройке. Мы ждали этого больше года. Сдача в эксплуатацию была изначально намечена на 2-й квартал прошлого года, но девелопер сорвал сроки. В итоге – пришлось ждать. Поэтому договорились о встрече и с нетерпением на следующий же день отправились на приемку.
Юридическая компания Силкин и Партнеры — Взыскание компенсаций с Застройщика по ДДУ
Выбирайте компании из естественной выдачи.
Первые 3-4 компании сверху выдачи как правило рекламные. А это значит, что любая компания, даже созданная только что, может стоять на первом месте выдачи. Конечно, и хорошие компании закупают рекламу.
Сейчас поисковые системы очень хорошо анализируют поведение пользователей и если большинство людей останавливает свой выбор в пользу определенного сайта, то этот сайт будет в топе. И уже никакие закупки ссылок и прочие манипуляции не помогут, за это можно получить бан.
Поисковые системы даже анализируют тот факт, что, допустим, вы выбрали определенную компанию, а потом спустя неделю опять вернулись на поиск с похожим запросом и на этот раз выбрали другую компанию, то ваш выбор меняет выдачу.
Таким образом, нахождение компании в топе — это совокупность таких факторов как доверие пользователей, доверие поисковых систем, возраст сайта.
Исходя их этого в естественной выдаче находятся сайты, заслуживающие этого!
Как правильно анализировать отзывы?
1. Важно само наличие отзывов и их количество. Бывает, что клиенты ставят нам 4 балла вместо 5 с ссылкой, что долго длился суд. Но зачастую мы не всегда можем повлиять на сроки рассмотрения дела.
Отзывы говорят нам о том, что компания живая, она реально работает с клиентами, ей не все равно, что о ней напишут клиенты, так как по всей видимости не собирается закрывать бизнес в ближайшее время.
2. Важна их реальность.
Отзывы должны принадлежать реальному человеку, ссылка на которого должна вести на соцсети, в которых профиль должен быть актуальным.
3. Отзывы должны быть не только за последний год, но и за предыдущие периоды.
4. Содержание отзывов и реакция на них компании. Отсутствие какой-либо реакции это плохо, даже если отзыв сделан конкурентом. К примеру , когда мы видим негативный отзыв, всегда просим скинуть ссылку на судебное дело или назвать его номер. Если клиент не может это сделать, то очевидно, что отзыв поддельный.
Чем старше компания тем надежней
Если перед вами равные компании, то выбирайте тот сайт, который существует дольше по времени. Как правило, сайт появляется одновременно с созданием бизнеса. Конечно, бывают исключения.
Нам 13 лет
Когда я заказываю какую-либо услугу, я предпочитаю проверять сайт через a.pr-cy.ru. Потому что помимо даты создания сайта можно увидеть посещаемость сайта.
Сравните посещаемость сайта
Чем больше людей посещают сайт, тем большая вероятность, что компания соответствует выбору большинства. Это как с ресторанами.
Если вы не знаете, какой ресторан выбрать, идите в заполненное заведение: с большей вероятностью там вам больше понравится. Проверить посещаемость можно через тот же сервис a.pr-cy.ru.
Например, c Яндекс-метрикой у нашего сайта отличие на 10%, но этого не критично и достаточно, чтоб сравнить сайты.
Обязательно ли мне оплачивать юридические услуги, навязанные застройщиком, при покупке квартиры?
Екатерина, здравствуйте!
Исходя из п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» следует, что условия договора, заключаемого с потребителем не должны ущемлять его права в сравнении с нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими соответствующие вопросы.
Недопустимо обуславливать приобретение одних товаров, работ, услуг приобретением каких-либо иных товаров, работ, услуг, устанавливая обязательность такого приобретения.
Покупатель/заказчик уполномочен свободно принимать решение, осуществляя выбор, без воздействия со стороны.
Также не допускается обуславливать возможность удовлетворения требований потребителя в период действующей гарантии условиями, не имеющими отношения к недостаткам.
В противном случае, если потребитель был вынужден под давлением продавца или исполнителя или вследствие обмана с их стороны заключить сделку помимо своей воли, такая сделка по его иску может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным ст. 179 ГК РФ.
Сделка, заключенная в описанных обстоятельствах является оспоримой и является недействительной по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом.
Также решением суда может быть признана недействительной сделка, совершенная потребителем под влиянием существенного заблуждения. Как следует из ст.
178 ГК РФ такое признание возможно, если истец сможет доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел.
Убытки, являющиеся следствием ущемления прав потребителя, не соблюдением его прав на свободу выбора, возмещаются виновной стороной.
Важно учитывать, что выполнение работ или оказание услуг, первоначально не включенных в договор, возможно только при наличии согласия потребителя, которое оформляется, как правило, дополнительным соглашением к двухстороннему договору, если другой порядок не установлен законодательством РФ. Если помимо воли потребителя соответствующие услуги, работы были ему навязаны исполнителем, он вправе отказаться от них и не оплачивать, а, если оплата уже произведена, потребовать возврат денежных средств.
При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания сделки оспоримой потребителю следует учитывать нормы ст.
181 ГК РФ, устанавливающей специальный срок давности — 1 года с даты прекращения обстоятельств под влиянием которых был осуществлена сделка либо даты, когда потребитель узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной.
При пропуске срока давности по требованию ответчика суд откажет в удовлетворении требований, исключение ходатайство истца о восстановлении сроков в связи с наличием уважительных причин пропуска.
Екатерина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
30 июня 2017, 07:24
Услуга риелтора: из чего складывается стоимость, кто платит за услуги риелтора и что входит в его обязанности
Кто должен платить за услугу риелтора, что входит в его обязанности, и от чего зависит стоимость услуг?
Разъясняет генеральный директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске, платинового партнера СберБанка, Андрей Луговой.
Партнерский материал
Кто платит за услуги риелтора
Правильный ответ: тот, кто эту услугу заказал и получил. Если покупатель нанял агента для решения своего квартирного вопроса, то именно его интересы представляет специалист по недвижимости: подбирает подходящие варианты, ведет переговоры, торгуется в его пользу и т.д.
Менеджеры компании помогают оформить выгодную ипотеку, юристы сопровождают сделку в рамках своей зоны ответственности. Покупатель получает в результате решение своей задачи.
Если собственник обратился в агентство, чтобы продать свою недвижимость, значит, риелтор работает в интересах продавца. Определяет оптимальную стоимость жилья, создает спрос на него, работает с возражениями и торгуется, компания проводит юридическое сопровождение сделки и т.д.
Полный перечень услуг компании прописан в договоре, который заключается с каждым клиентом.
Андрей Луговой — Генеральный Директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске
Работа специалиста по недвижимости с клиентом начинается с консультации. И первое, что должен сделать риелтор — собрать информацию по задаче клиента, выявить потребности. Только после этого агент по недвижимости будет выбирать стратегию своей работы.
Дальше специалист действует исходя из конкретной задачи — в зависимости от того, покупка или продажа квартиры предстоит.
При продаже квартиры
- сравнительный анализ подобных объектов на рынке, предложение оптимальной цены
- создание спроса на объект
- разработка и проведение маркетинговой кампании
- проведение встреч и переговоров с потенциальными покупателями
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
При покупке квартиры
- анализ предложения на рынке
- поиск и подбор подходящих вариантов
- сбор информации по каждому варианту
- совместный просмотр с клиентом объектов
- переговоры с собственником, торг
- работа с ипотечным менеджером по подбору и подаче заявки на самую выгодную ипотечную программу
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
Профессиональный специалист по недвижимости на всех этапах работы предоставляет отчетность клиенту, держит в курсе всех этапов сделки.
От чего зависит цена на услуги риелтора
Самый популярный вопрос при обращении в агентство недвижимости: «Сколько стоят ваши услуги?». Но однозначного ответа нет и быть не может, ведь у каждого крупного агентства не одна услуга.
Все знают о двух основных — помощь в покупке и продаже недвижимости. Оплачиваются они в каждом агентстве по-разному, но обычно комиссия составляет процент от суммы сделки (1-5%, в зависимости от региона, конкретного объекта и конкретного агентства).
Расходы на услуги агентства могут вырасти, если в ходе сделки придется решать сложные юридические вопросы (судебные тяжбы, работа с госорганами и т.д.).
Если продавец сам нашел покупателя, или покупатель нашел интересующий его объект, клиент может заказать отдельно оформление ипотеки и юридическое сопровождение сделки.
Каждая компания устанавливает свой прайс и свой перечень услуг.
Сколько стоят услуги риелтора в разных регионах страны
Так же, как и в рамках одного города, стоимость риелторских услуг в разных регионах страны колеблется в пределах 1-5% от суммы сделки.
При этом существуют виды сделок, за которые агенты не берут комиссию — как правило, если клиент приобретает квартиру в новостройке у застройщика. Но такая практика есть не во всех регионах и не у всех компаний даже в рамках одного региона.
Из чего складывается стоимость услуги
Многие считают, что суммы комиссий необоснованно высокие, но давайте посмотрим, что клиент в итоге приобретает:
- Работу целого штата специалистов: агент, который подбирает или продает ваш объект, другие агенты, которые включаются в работу, ипотечные менеджеры, юридический отдел, отдел маркетинга, административный отдел.
- Гарантии безопасности: уважающие себя компании страхуют профессиональную ответственность, а штат юристов обеспечивает юридическую безопасность сделки.
- Скорость и выгода: грамотный агент найдет покупателю те квартиры, которые еще не появились в рекламе, подберет «горящие» варианты. Продавец получит максимальный спрос на свою недвижимость в короткие сроки. Ипотечный менеджер поможет выбрать самую выгодную ипотечную программу.
Сумма выгоды покупателя в абсолютном большинстве случаев выше суммы комиссии.
Какие бывают виды расчета с агентством недвижимости
В нашей сети компаний (и в большинстве крупных агентств недвижимости) сложилась такая практика: клиент оплачивает услугу только после ее получения. Все условия оплаты прописываются в договоре на оказание риелторских услуг.
Если агентство недвижимости просит сначала оплатить его работу в полном объеме, и только потом обязуется предоставить услугу — это повод насторожиться.
Заключение договора с компанией
К сожалению, на рынке остался еще определенный процент агентств и частных риелторов, которые работают без договора и навязывают свои услуги.
Но все же очень многие компании работают цивилизованно. Если хотите получить безопасную и качественную услугу — заключайте с агентством договор.
Каждый клиент должен понимать, что договор — это не столько обязательства оплаты работы риелтору, сколько гарантии со стороны агентства. Конечно, если документ оформлен грамотно.
Добрый день!
Заинтересована в покупке дома. Нашла на сайте подходящее объявление, посмотрела объект. Продавца представляет риэлтер, соответственно платит ему некую сумму. Однако риэлтер уверяет, что я, как покупатель, тоже должна оплатить его услуги. Но за что? Ведь я, так сказать, нашлась сама. Вознаграждение агенту получается двойное. Прошу ответить, прав ли агент. Заранее благодарю!
Здравствуйте. Агент имеет право озвучить свои условия, соглашаться ли на них уже ваше решение.
Добрый день! Обратилась в известное в нашем городе агентство недвижимости за услугой продажи квартиры. Риэлтор убеждала меня, что действует в моих интересах (продавца).
Однако когда нашелся покупатель, вернее, покупатель сам нашел объявление на сайте и обратился к риэлтору, заявила ему, что он тоже, как и продавец, обязан оплатить услуги агентства и процент от стоимости недвижимости.
То есть, за одну сделку получают вознаграждение дважды! Это нормально? Правда, когда это выяснилось, нашла в договоре с агентством строчку с таким смыслом: «Продавец не возражает, если риэлтор будет оказывать покупателю платные услуги»… Покупателю объяснила: будет сбивать цену.
Вот вам и в интересах продавца! Пришлось отказаться от услуг уважаемого агентства. Но это все равно нонсенс… Хоть в ФАС обращайся…
Спасибо, что поделились опытом! Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Моя дочь обратилась в АН в городе Белгород с просьбой снять однокомнатную квартиру в определённом районе. Они ей сразу сказали, что у них есть на примете квартира, а на вопрос оплаты обозначили устно цену — 4000руб. после заселения. На радостях дочь побежала в АН и подписала договор, который ей подсунули.
А там сказано, что платить надо через две недели, невзирая на невыполнение услуги. Мол, АН предоставляет вам номера телефонов и адреса, а всё остальное на совести покупателя. Естественно, тот телефон, который нас интересовал оказался фикцией, так же, как и многие другие номера телефонов. Они кидают ей на телефон массу адресов, телефонов, но нас это не устраивает.
Зато они требуют с неё оплату якобы своих услуг. Что могу я сделать в данном случае?
Добрый день, Алекс. Предполагаем, что в договоре между дочерью и агентством должны быть прописаны пункты, отвечающие на ваш вопрос. Также можно обратиться к юристам за консультацией и помощью.
Здравствуйте, в приложении Сбера в связи с высоким доверием к банку, была выбрана риэлторская контора, которая апрувната Сбером, данная риэлторская контора оказалась недееспособной, какие нужно предпринят шаги, мне, как клиенту Сбера, для того, что данная контора не могла продавать квартиры через Домклик, ведь очень хочется чтобы государственный банк Сбер не сотрудничал с низкоквалифицированными кадрами, чтобы клиентом не приходилось переживать, можно ли доверять Домклик. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Вы можете оставить свой отзыв на странице риелтора на Домклик. Размещать объекты на сайте могут все пользователи, если вы считаете, что информация в объявлениях агентства недостоверна, вы также можете пожаловаться на объявления.
Доброго времени суток, сбербанк одобрил ипотеку, я нашел объект на авито, квартира продается через агентство недвижимости, за что я должен буду заплатить риелтору если риелтор со стороны продавца сопровождает сделку в том числе юридические услуги?
Добрый день, Александр! Работу риелтора продавца оплачивает сам продавец. Если вы нанимаете риелтора со своей стороны, то насчёт оплаты его работы и за что именно вы ему платите, договариваетесь самостоятельно между собой.
Одобрили ипотеку, но нет денег на риэлтора и первоначальный взнос. Как поступить?
Добрый день, Игорь. Найм риелтора — необязательный пункт. Но без первоначального взноса получить ипотеку не получится, в СберБанке нет ипотечной программы без первоначального взноса. Например, вы можете воспользоваться материнским капиталом и внести его как первоначальный взнос (если у вас есть воможность получения материнского капитала).
Нашла риелтор, будет представлять мои интересы. Надо вступить в наследство и потом продать квартиру. Оформили доверенность на ведение деол от моего имени. И сразу же риелтор попросила. 15 000/половину стоимости её услуг. Но я не поняла за что? Через неделю она будет встречаться с нотариусом и говорит, что нужны ещё деньги для оплаты документов.
А что в себя включают эти 15 000(30 000 руб полностью)??? Не могу получить ответ. Начинаю нервничать…
Здравствуйте, Татьяна! Увы, не можем вам сказать, за что это. Рекомендуем вопрос обсудить с риелтором и уточнить информацию напрямую у него.
Здравствуйте. Я сдаю квартиру с помощью моей тёти: она следит за квартирой, за коммунальными платами, мелким ремонтом и др. Договаривается со съемщиками. Какой % от аренды ей платить в качестве благодарности за ее услугу
Здравствуйте, Наталья! Мы не можем ответить на ваш вопрос. Со своей стороны можем посоветовать обсудить это непосредственно с тётей или другими родственниками.
https://www.youtube.com/watch?v=chF4OUFi0YE\u0026t=760s
Абсолютно согласна с Юлией.
Если у Вас нет сложных сделок, где задействованы несколько квартир, нет сложностей с детьми-собственниками, перепланировками или подозрительными наследниками услуги риэлтора будут заключаться только в том что он — «поищет» не тех же самых сайтах что и Вы квартиру по Вашим требованиям, — позвонит покупателю, договорится о встрече — договор из интернета скачает и Ваши данные вставит. При этом, уважаемые покупатели в 90% случаях риэлтор постарается и с покупателя и с продавца оплату взять, т.е. договариваясь с продавцом напрямую тысяч 50-100 как минимум можно сэкономить, ничем при этом не рискуя, потому что если Вы внимательно договор с риэлтором почитаете, он не дает НИКАКИХ гарантийных обязательств. А если Вы планируйте ипотечные средства привлечь, Ваш банк так эту сделку с юридической точки зрения проверит и оформит, что никакому риэлтору не снилось. Мне чаще приходится выступать в роли продавца и в роли арендодателя. Приходилось сталкиваться с услугам риэлторов в обеих ситуациях.Как арендодатель считаю услуги риэлтора действительно нужны, как продавец считаю что услуги риэлтора просто выброс денег.
Здравствуйте, Оксана. Благодарим, что поделились мнением.
Я покупатель квартиры.Нужно ли доплачивать риелтору за отказ от квартиры(сделки). Часть суммы уже заплатил во время подписания акта
Здравствуйте. Это зависит от ваших договоренностей.
За оформление и выгрузку в личном кабинете документов, и оценку квартиры мы заплатили риелтору продавца 10 000т.р. А получается он должен был это бесплатно делать.
Здравствуйте. Каждый специалист устанавливает свою стоимость работы.
Продал дачу за 500тыс. риелтор взял за услуги 50 000Недавно приобрела комнату в общежитии за 315 тыс Продавец наняла риелтора, чобы в условиях пандемии «было быстрее», а потом взыскала эти 5 тыс руб с меня.
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Рекламная статья, услуги агентств сейчас нужны только пенсионерам и людям из глубинок, и тем, кто живет заграницей, и кому нужно, чтобы его интересы представляли вместо него. Человек соображающий вполне справится и без этой лишней прослойки.
Особенно улыбнуло: клиент в итоге приобретает: Работу целого штата специалистов: агент, который подбирает или продает ваш объект, другие агенты, которые включаются в работу (а зачем они? или первый агент не справляется со своей задачей?), ипотечные менеджеры (это те, что сидят в банке в котором мне выдадут ипотеку? так они вообще то бесплатно все делают!), юридический отдел (агентства не берут на себя юридические риски от сделки! если вы захотите купить квартиру допустим, которая была получена по наследству, потом продана, это очень опасная сделка, в которой на 100% уверенности никто вам не даст, если вдруг объявятся ущемленные наследники, дети , зеки, сделка признается недействительной, а агентство вам помашет ручкой), отдел маркетинга (так агент ведь «подбирает или продает ваш объект» под этими понятиями разве не подразумевается маркетинг?), административный отдел (еще бы, за агентом, дополнительными агентами, отделом маркетинга и юристами нужно же и полы помыть и к ним в нужный кабинет провести и чаю налить). Гарантии безопасности: уважающие себя компании страхуют профессиональную ответственность, а штат юристов обеспечивает юридическую безопасность сделки. … еще раз, ни одно агентство, в случае признания сделки недействительной , не выплатит вам ущерб, они вам еще и страховку навяжут, но сами ответственности не несут. Скорость и выгода: грамотный агент найдет покупателю те квартиры, которые еще не появились в рекламе, подберет «горящие» варианты. Продавец получит максимальный спрос на свою недвижимость в короткие сроки (размещение объявления на популярных сайтах продажи/аренды?). Ипотечный менеджер поможет выбрать самую выгодную ипотечную программу (это делается в банке, а так же в интернете бесплатно).
Здравствуйте. Мы объяснили функционал риелторов, пользоваться ли их услугами каждый решает сам.
Недавно приобретал квартиру, продавец нанял агенство Этажи, они содрали с меня 20000р якобы за оформление договоров, все было через ипотеку, договора делал банк… В случае отказа я эту квартиру бы не купил
Здравствуйте. Оформление договора купли-продажи действительно можно заказать в банке.
Была ли эта статья полезна?
Загрузка...
