Покупатель квартиры в строящемся доме рискует получение квартиры с недостатками. Однако каждый дольщик может избежать таких проблем, если выстроит правильную с юридической точки зрения стратегию.
Как правило, в случае обнаружения дефектов при сдаче квартиры или во время ее использования пишется претензия застройщику на устранение недостатков.
По закону, строительная фирма обязана ликвидировать их в срок, регламентированный на законодательном уровне.
Претензия застройщику об устранении недостатков пишется в двух случаях:
- если во время приемки квартиры дольщик обнаружил дефекты;
- если недостатки возникли во время действия гарантии.
По закону, вторая сторона отвечает за качество выполненной работы. Ее ответственность попадает под действия ГК РФ, ЖК РФ, ЗЗП и ФЗ-214.
В соответствии со ст. 556 ГК РФ, если во время приема квартиры дольщик обнаружил дефекты, то в акте и претензии отражают их полный перечень, а также устанавливают период их устранения.
«Застройщик несет ответственность за то, что передает клиенту объект, который не соответствует требованиям качества. Это правило также регламентирована ГК РФ, а точнее статьей 475, 557».
Многие считают, что квартира не относится к товарам, а сделка по ее приобретению не попадает под действие ЗПП. На самом деле, отношения, сложившиеся между строительной компанией и покупателем регулируются не только гражданским и жилищным законодательством, но и НПА в сфере защиты прав потребителей.
Кроме того, некоторые положения ГК РФ созвучны с ЗПП. Например, в ст.18 ЗПП отражает права потребителей при обнаружении недостатков. Практически те же самые последствия описаны в ст.475 ГК РФ.
На квартиру устанавливается гарантия. Ее срок не может быть меньше 5 лет. В течение этого времени никакие недостатки не должны возникать, в случае их образования, покупатель вправе предъявить претензию продавцу недвижимости.
Причины подачи претензии
Поводом для подачи претензии могут послужить разные обстоятельства, от обнаружения небольших дефектов до нарушения сроков исполнения обязательств стороной. Чаще всего дольщиков не устраивает:
- самовольное изменение застройщиком проектно-сметной документации;
- нарушение сроков сдачи дома или устранения недостатков застройщиком;
- обнаружение существенных дефектов, которые мешают использовать объект по назначению или его применение в таком виде не является безопасным;
- отсутствие коммуникацией или их нахождение в нерабочем состоянии;
- другие причины.
Готовое жилье, которое получает клиент от застройщика, по закону, должно не только отвечать всем требованиям качества, но и быть безопасным, соответствовать градостроительным и жилищным нормам.
Требования, отражаемые в претензии
В случае обнаружения недостатков клиент имеет право предъявить требования, отраженные в ст.475 ГК РФ и ст.7 ФЗ-214:
- уменьшить стоимость договора соразмерно обнаруженным дефектам;
- полной ликвидации недостатков;
- компенсации затрат на устранение изъянов своими силами, либо при помощи иной организации.
Если повреждения существенные, то клиент может требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств, либо обмена объекта на другой.
Обратите внимание! Под существенными дефектами понимают изъяны, которые невозможно устранить или для их ликвидации требуется несоразмерная сумма. Предъявление аналогичных требований допускается в случае неоднократного возникновения повреждений в течение срока годности.
Порядок подачи претензии
Предъявить требования можно лично или отправить по почте. В первом случае клиент приходит в офис компании. С собой необходимо взять 2 экземпляра претензии. Первый передают представителю строительной фирмы, а второй остается у потребителя.
На претензии клиента представитель компании ставит отметку о принятии документа. Она выгладит, как дата и подпись ответственного лица.
Письмо застройщику об устранении недостатков направляют почтой заказным пакетом с уведомлением о вручении адресату. Дополнительно рекомендуется заказать услугу по описанию вложений. В таком случае компания не сможет настаивать на том, что не получала никакой претензии.
Важно! Отсчет периода, в течение которого вторая сторона обязана ответить на претензию и удовлетворить требования клиента начинается с даты ее получения. То есть, если клиент направляет бумаги почтой, то началом отсчета будет время вручения письма адресату.
Претензия на устранение недостатков при приемке
При обнаружении дефектов клиент имеет право направить письмо застройщику об устранении недостатков, образец которого не регламентирован на законодательном уровне. Если быть точнее, то покупатель, таким образом, подает претензию.
«Во время приемки объекта нельзя подписывать акт. В противном случае человек автоматически соглашается со всеми дефектами, и тогда принудить застройщика к их исправлению невозможно».
Осмотрев квартиру или дом, укажите второй стороне на все обнаруженные недостатки. Настаивайте на том, что в таком виде не будете принимать работу. Чтобы избежать морального давления со стороны застройщика или введения в заблуждение, на приемку пригласите независимого специалиста.
Образец заявления Образец претензии об устранении недостатков при приемке квартиры 
Претензия на устранение недостатков по гарантии
При обнаружении дефектов во время пользования недвижимостью, клиент имеет право направить претензию застройщику об устранении недостатков во время гарантии, образец документа, представленный самой компанией, не является обязательным для использования. Покупатель имеет право составить заявление самостоятельно.
В ней важно отразить все найденные повреждения, а также время и обстоятельства их обнаружения.
Пример из практики:
Лавренов Константин купил квартиру у застройщика. Во время приема-передачи имущества, недвижимость выглядела достойно. Не было заметно никаких изъянов. Спустя несколько месяцев после заключения сделки мужчина заметил, что оби в комнате отслаиваются. Константин решил переклеить их. Когда он оторвал бумагу, то увидел, что по стене пошла трещина.
Лавренов написать претензию застройщику об обнаружении недостатков. Строительная компания отказалась исправлять их, сославшись на то, что клиент уже подписал акт приема-передачи квартиры, тем самым согласился с любыми дефектами.
Мужчину такой ответ не устроил. Он обратился в суд. Судья, рассмотрев дело, признал право Лавренова на подачу претензии застройщику, так как на такие объекты по закону устанавливается гарантия. Если дефекты обнаружены во время гарантийного периода, то клиент имеет право предъявить требования, предусмотренные законодательством.
Юристы не рекомендуют использовать бланк застройщика для подачи претензии. Зачастую в нем отражают не все сведения, которые важно учесть при предъявлении требований. Лучше всего за помощью в составлении документа обратиться к специалисту.
На самом деле, разбирательства со строительной компанией достаточно сложный процесс. Некоторые клиенты просто напросто оставляют надежду на выполнение своих требований. Однако так делать не рекомендуется.
Если у покупателя не достаточно опыта и знаний в юридической сфере, то всегда можно обратиться к юристу, который подробно разъяснит схему действий, а в случае необходимости, представит интересы клиента.
Образец заявления Заявление застройщику об устранении недостатков по гарантии 
Как написать претензию
Претензия по устранению недостатков не имеет унифицированной формы. Ее составляют в деловом стиле, указывая информацию, которая отражает проблему. Типовой образец выглядит следующим образом:
- в шапке отражают наименование компании, место ее нахождения, ФИО клиента, адрес регистрации (проживания), контакты;
- чуть ниже, посредине страницу пишут название документа;
- с новой строчки начинают описывать проблему, обстоятельства, предшествующие ее возникновению;
- далее перечисляем все недостатки, время их обнаружения;
- в претензию можно включить мотивирующую часть, которая отличается тем, что клиент выражает свое мнение о нарушение своих прав и подтверждает его ссылками на действующее законодательство;
- следующий пункт – требования, которые излагают максимально точно и последовательно;
- заканчивают претензию перечнем прилагаемых документов, датой и подписью.
В процессе составления претензии можно опираться на типовой образец. Не стоит слишком эмоционально рассказывать об обнаруженных недостатках. Рекомендуется придерживаться максимально сдержанного, делового тона, писать кратко, понятно и только по делу.
Образец заявления Образец претензии застройщику по окнам 
Перечень документов к претензии
В зависимости от ситуации, к претензии застройщику об обнаружении недостатков прилагают следующие документы:
- копию договора;
- акт приема-передачи недвижимости;
- результаты строительно-технической экспертизы;
- бумаги, которые идентифицируют затраты клиента на исправление дефектов или др. нужды.
Как правило, главным документом, который подтверждает нарушение второй стороной обязательств, является договор. Именно поэтому его копию рекомендуется предоставлять в первую очередь.
Остальные документы подают при их наличии и при необходимости. Например, если экспертиза не проводилась, то взять ее результаты попросту негде.
Важно! Для того чтобы избежать неприятностей, иногда застройщики идут на хитрость, прописывая в договоре то, что компания освобождается от ответственности за недостатки. Такой пункт, согласно ст.7 ФЗ-214 признается ничтожным.
Сроки удовлетворения претензии
На законодательном уровне срок устранения недостатков именно застройщиком не регламентирован. В связи с тем, что рассматриваемые отношения попадают под действие ЗПП, можно ориентироваться на его положения.
В связи с тем, что застройщик выполняет услуги по строительству дома, в случае предъявления требований в отношении устранения недостатков можно руководствоваться ст.30 ЗПП. Согласно этому положению, все дефекты ликвидируют в разумное время, назначенное клиентом. Этот период важно прописать в претензии.
Если клиент, при наличии законно обоснованных обстоятельств, отказался от квартиры, то застройщик обязан вернуть ему денежные средства в течение 20 суток.
Если же решение о расторжении договора принял суд, то на возврат уплаченной клиентом суммы отводится всего 10 дней.
Отказ в удовлетворение претензии
При получении незаконного отказа от застройщика в удовлетворении требований в отношении претензии на обнаруженные недостатки, клиент может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд. Последний вариант наиболее предпочтительный, так как судья может расторгнуть договор и обязать застройщика выплатить:
- уплаченные денежные средства за квартиру;
- неустойку, штраф, пени;
- компенсацию затрат;
- моральный вред.
Обращаться в суд можно уже на следующий день после истечения отведенного застройщику периода на устранение недостатков.
Исковое заявление подают в районную инстанцию, так как предмет спора зачастую стоит более 100 тыс. рублей.
Судебная практика
Илья Шахов обратился с исковым заявлением в суд к застройщику «КП Регата». Истец пояснил, что приобрел квартиру по договору долевого строительства.
Во время приема-передачи имущества он обнаружил, что сантехника не работает. Представитель застройщика объяснил, что ожидают мастера. В ближайшее время он прибудет и все починит.
Менеджер настаивал на подписании акта приема-передачи недвижимости, но Илья отказался это делать.
Клиент подал претензию застройщику об устранении недостатков, в которой указал срок выполнения требований (40 дней). Спустя отведенное время ничего не изменилось. Сантехника по-прежнему не работала.
Тогда Шахов подал иск в суд. Судья, рассмотрев дело, пришел к выводу, что застройщик действительно нарушил права клиента. В частности, он не выполнил работы в отведенный срок. Суд удовлетворил требования истца и постановил, незамедлительно устранить недостатки, выплатить клиенту неустойку.
Частые вопросы
Как правильно написать претензию застройщику об устранении недостатков по гарантии? К кому можно обратиться за помощью в ее составлении? +
Унифицированной формы претензии застройщику на законодательном уровне не установлено.
Вы можете воспользоваться типовым образом или готовым бланком. За помощью в составлении документа вы всегда можете обратиться к юристу.
Этот вариант более надежный, так как только профессионал может максимально точно описать все нюансы, которые могут повлиять на процесс.
Может ли застройщик увеличить цену уже после подписания договора? В каком случае можно подать претензию? +
Согласно ст.5 ФЗ-214 допускается возможность изменения стоимости соглашения даже после его заключения, но при условии, что случи и порядок корректировки цены прописаны в договоре. Если такого пункта нет, то компания не имеет права производить рассматриваемые изменения, и именно тогда целесообразно подавать претензию.
Застройщик направил предложение об изменении сроков договора из-за задержки строительства. Можно ли не заключать дополнительное соглашение? +
Согласно ст.6 ФЗ-214, если компания не успевает вовремя выполнить все работы, то она минимум за 2 месяца до окончания срока действия договора может направить предложение об изменении сроков. Клиент вправе отказаться от заключения дополнительного соглашения.
Но в таком случае вторая сторона получает право добиться корректировки условий договора в судебном порядке.
Причем, обратиться в суд компания может и в том случае, если не получит ответа на предложение от второй стороны в срок, регламентированный соглашением, а если такой не установлен, то через 30 дней.
Защита дольщиков: 6 шагов к взысканию неустойки в 2022 году
Согласно статистике, до 80% новостроек в Москве и Московской области сдается с нарушением сроков. Как быть, если это коснулось и Вас? Есть два варианта — смириться и терпеть неудобства или отстоять собственные интересы и получить компенсацию.
Права дольщика по ДДУ (договору долевого участия) предусматривают взыскание неустойки с застройщика в случае невыполнения им своих обязательств. Это закреплено Федеральным законом №214-ФЗ. Если компания отказывается выплатить Вам положенную сумму добровольно, придется судиться. Никогда не имели подобного опыта? Наша инструкция Вам в помощь.
Самый главный шаг 1. Проверка застройщика.
Так как мы работаем по системе оплаты после выполнения нами работ и фактического получения клиентом денег от застройщика, то кому как не нам, на собственном 15-летнем опыте известно, что перед тем как все начинать, нужно проверить застройщика на платежеспособность.
Иначе вы потратите время и деньги зря. Конечно, если вы обратитесь в нашу компанию, то мы все сделаем за вас и вы не будете рисковать ни первым ни вторым. Но мы не берем в работу застройщиков, с которых нечего взять.
Если вы не разбираетесь в бухгалтерском балансе застройщиков и не можете предсказать финансовую стабильность компании, то можете довериться нам.
Практически все топовые застройщики проверены нами здесь. Если вашего застройщика нет в указанном списке, либо вы сомневаетесь в актуальности таблице, то можете обратиться к нам. Наш менеджер абсолютно бесплатно сообщит вам, работаем мы по этому застройщику без предоплаты или нет. Если вы все привыкли делать самостоятельно, то вот статья как самостоятельно проверить застройщика.
Как дольщику взыскать неустойку своими силами
Для начала разберемся, какие выплаты Вы можете получить при срыве сроков передачи квартиры:
1) Неустойку — насчитывается за каждый день задержки.2) Возмещение убытков — сюда относят расходы на оплату жилья, которое Вы вынуждены были снимать.3) Компенсацию морального вреда — принимается во внимание стрессовая ситуация, возникшая по вине застройщика.
4) Штраф — 50% от присужденной суммы всех вышеперечисленных санкций.
Когда требовать неустойку?
Многие участники долевого строительства, столкнувшись с отсрочкой новоселья, предпочитают ждать, чтобы ситуация решилась сама собой. Но следует понимать: даже небольшая задержка сдачи дома — тревожный знак. Не исключено, что у застройщика заканчивается финансирование, и на компенсации всем заявителям потом может просто не хватить денег. Поэтому с решением вопроса стоит не стоит медлить.
Профессионалы в сфере защиты прав дольщиков рекомендуют действовать с первого дня просрочки. Это не означает, что Вы получите мизерную неустойку за одни сутки.
Если дело дойдет до суда, то весь процесс может занять до 8 месяцев — в случае с судом общей юрисдикции. Размер выплаты будет рассчитан до дня исполнения застройщиком обязательств, то есть до даты подписания акта приема-передачи объекта.
Уточнить требования по сумме неустойки можно до момента вынесения решения в суде первой инстанции.
Кроме того, если задержка передачи объекта превысила 2 месяца, ДДУ по инициативе дольщика может быть расторгнут. В этом случае застройщик обязан в течение 10 рабочих дней вернуть внесенные Вами деньги и выплатить неустойку как процент за пользование чужими средствами, который будет рассчитан со дня, когда дольщик внес оплату по договору долевого участия.
Итак, Вам не передали квартиру в день, указанный в договоре. Начинаем принимать меры.
Шаг 2. Расчет неустойки для дольщика.
Чтобы определить сумму выплаты самостоятельно, обратимся к договору долевого участия. В нем указана дата, в которую застройщик обязуется передать Вам квартиру. Считать неустойку нужно со следующего дня по текущую дату, либо по дату подписания акта приема-передачи.
Для физических лиц компенсация за каждый день просрочки равна 1/150 ключевой ставки ЦБ — с 17 декабря 2021 года эта величина установлена в размере 8,5%.
Выполнить вычисления, не прибегая к сложным формулам, поможет калькулятор неустойки дольщика.
Шаг 3. Составление претензии застройщику.
Это важный юридический момент. Вы сможете требовать в суде 50-процентный штраф только в том случае, если соблюден порядок досудебного урегулирования вопроса — то есть застройщику была направлена претензия.
В письменном документе излагаются требования дольщика и приводится расчет неустойки по ДДУ, которая подлежит уплате. Претензию нужно подавать лично либо направить почтой ценным письмом с описью вложения.
В первом случае не забудьте сделать копию. На ней застройщик обязан поставить: отметку о принятии, подпись, фамилию, имя, отчество лица, подписавшего документ, дату, печать или штамп организации. Не будет хотя бы одной составляющей — суд может не учесть претензию. Тогда 50% штрафа в свою пользу Вы не получите.
Решили воспользоваться услугами почты — направляйте письмо на юридический адрес. Актуальность второго реквизита нужно обязательно уточнить в выписке из ЕГРЮЛ.
Если застройщик отказал в выплате неустойки либо просто игнорировал претензию, то по истечении 10 дней с момента ее подачи можете подавать иск в суд.
Шаг 4. Подготовка искового заявления.
Для подачи иска о взыскании неустойки дольщику нужно подготовить пакет документов:
— Копию ДДУ с приложениями.— Копии документов об оплате объекта по ДДУ, заверенные банком.— Копию договора переуступки прав (если есть).— Копии документов, подтверждающие оплату договора переуступки прав (если есть).
— Претензию к застройщику и документы, подтверждающие ее отправку.
— Переписку с застройщиком (если есть).— Документы, подтверждающие дополнительные расходы (например, договор аренды квартиры и расписки о внесении платы).— Копию паспорта. Первые две страницы с данными и фото и лист с текущей регистрацией— Справку о регистрации по форме №9 либо свидетельство о временной регистрации ( в случае отсутствия регистрации в паспорте, либо несовпадения фактического места проживания с указанной в паспорте регистрацией).
— Выписку из ЕГРЮЛ в отношении застройщика. (можно получить бесплатно в электронном виде на сайте ФНС )
Обратим внимание, что для судебных разбирательств по подобным делам установлен общий срок исковой давности — 3 года. Он отсчитывается с момента, когда участник сделки узнал о нарушении его прав.
Не успеете обратиться в суд в трехлетний период — и Вам могут отказать в удовлетворении требований по этому основанию в той части, в которой пропущен срок.
Исключение составляют случаи, когда срок пропущен по уважительным причинам: тогда его можно восстановить.
Исковое заявление составляется по типовому образцу. При его подготовке нужно учитывать ряд нюансов:
1) Установление ответчика. Иск должен быть предъявлен именно к застройщику, но это не всегда то лицо, что значится в ДДУ. Обязательно уточните информацию в разрешении на строительство.2) Уплата госпошлины. Вы освобождаетесь от нее при цене иска до 1 млн. рублей. В иных случаях размер пошлины составит 0,5% от суммы, превышающей миллион, но не более 60 тысяч рублей.
3) Моральный ущерб.
Юристы, знающие тонкости ДДУ, не советуют просить крупные суммы возмещения — как правило, такие требования оставляют без удовлетворения.
Уведомление застройщика. Сообщать ответчику о своем намерении подать иск нужно с 01.10.2019 г., соответственно при подаче иска у Вас должны быть почтовые квитанции, подтверждающие направление иска.
Подавать иск можно через канцелярию или непосредственно судье, который будет проводить слушание дела, на личном приеме. Чтобы заявление не осталось без движения, попросите сразу проверить, все ли документы собраны и правильно ли они заполнены.
Через 10 дней стоит позвонить и узнать, принят ли иск к производству. Если нет, нужно выяснить причины и устранить недочеты.
Выбор судебной инстанции.
В какой суд обратиться — арбитражный или общей юрисдикции? Однозначного ответа не существует, поскольку конечное решение зависит от множества условий. Размер исковых требований, позиция конкретного судьи, а также то, занимаетесь Вы своим процессом в одиночку или при поддержке юридической компании — все имеет значение для результативного взыскания неустойки с застройщика.
Обширная практика юридической защиты дольщиков позволила нам сделать несколько общих выводов, которые помогут Вам правильно определиться с подсудностью:
— Арбитражные суды рассматривают дела быстрее, в среднем за 2-3 месяца. Средний размер присуждаемой неустойки достигает 50-75%. Но в уплате 50-процентного штрафа в пользу дольщиков отказывают.
Кроме того, в связи с изменением судебной практики право требования штрафа не может переходить к юрлицу.— В судах общей юрисдикции в силу их загруженности процесс может длиться до 8 месяцев.
Несмотря на то, что размер компенсации определен законодательством, ее часто урезают в 3-5 раз на основании заявления ответчика о применении статьи 333 ГК РФ.
— Подавать иск в районный или городской суд лучше по месту Вашей регистрации, а не нахождения ответчика или строительства объекта. Не исключено, что судьи там будут более лояльны к застройщику, и это негативно отразится на суммах ваших выплат.
Подчеркнем: ни одно из этих соображений не стоит воспринимать как 100-процентное руководство к действию. И арбитраж ведет себя по-разному, и СОЮ не всегда снижают размер неустойки, и у застройщика может не оказаться никаких связей в местном суде. Поэтому полагаться следует лишь на тщательную подготовку документов и серьезное отношение к процессу.
Шаг 5. Участие в судебном процессе.
Этот этап потребует от Вас не только времени, но и напряженного внимания. Истцу необходимо:
— регулярно посещать судебные заседания;— эффективно реагировать на действия ответчика (привлечение третьих лиц, просьбы отложить процесс и т. п.);— вовремя готовить и подавать различные документы (письменные объяснения, ходатайства, заявления и т. д.);
— выработать тактику действий и оперативно вносить в нее коррективы при изменении обстоятельств.
Если суд первой инстанции вынес решение в Вашу пользу, ответчик может обжаловать его в течение 30 дней. Как правило, застройщик пытается таким образом растянуть рассмотрение дела и отсрочить получение исполнительного листа. Вам предстоит:
— получить апелляционную жалобу в суде первой инстанции;— подготовить отзыв, ответив на все аргументы застройщика;
— прийти на заседание по рассмотрению апелляции.
Апелляционный суд своим постановлением может изменить решение суда первой инстанции либо оставит его в силе. Однако следует учесть, что по статистике апелляция изменяет лишь 5% решений.
Шаг 6. Получение денег.
Как показывает многолетний опыт помощи дольщикам, выиграть процесс в суде — полдела. Получить реальные деньги зачастую гораздо сложнее. Почему? Читаем здесь.
Сначала нужно обратиться в экспедицию суда с заявлением о выдаче исполнительного листа (ИЛ). Через 1-2 недели документ будет у Вас на руках.
Затем ИЛ вместе с соответствующим заявлением необходимо предъявить в банк должника. Предварительно потребуется узнать его банковские реквизиты — из договора либо по запросу в налоговую инспекцию.
После предъявления исполнительного листа в банк деньги должны поступить на ваш счет в течение недели. Если этого не произошло, выясните почему. Возможно, в самом документе либо Вашем заявлении допущены ошибки. Другая причина — весьма распространенная — недостаток средств на счете должника и очередь по исполнительным листам.
В такой ситуации может быть два варианта решений: ждать, пока деньги не поступят, или отозвать исполнительный лист и передать его в УФССП. Вероятнее всего, у застройщика несколько счетов в разных банках, и приставы во все направят требования о списании средств. Так что лучше обратиться к ним сразу, не дожидаясь возникновения проволочек.
Трудности самостоятельного взыскания неустойки
Мы привели лишь простую пошаговую инструкцию по получению компенсации за просрочку. На практике все значительно сложнее. Например, как быть, если Вы подписали дополнительное соглашение о переносе срока сдачи объекта? Можно ли требовать неустойку «авансом», если новоселье откладывается? Наконец, что делать, если застройщик — банкрот?
Подобные «если» поджидают истца на каждом этапе пути. Как специалисты по защите дольщиков Москвы и области, мы считаем своим долгом предупредить Вас о неизбежных трудностях:
— Человеку, далекому от сферы права, бывает сложно разобраться в элементарных терминах, не говоря уж о многочисленных нюансах.— Против Вас будут выступать квалифицированные юристы застройщика, прошедшие не один процесс. «Сражаться» с ними без подготовки — дело очень непростое.
— Сбор документов, участие в заседаниях, предъявление исполнительного листа — все это на долгий период поглотит Вас целиком.
Не исключено, что Вы добьетесь результата — но для этого потребуется потратить массу времени, усилий и нервов. Гораздо надежнее и проще поручить решение вопроса профессионалам с богатым опытом защиты дольщиков в суде. О том, как правильно выбрать юриста вы можете прочитать здесь.
Обращаясь в компанию «Силкин и Партнеры», Вы ничем не рискуете. Мы не берем предоплату и работаем только за процент. Вы оплачиваете наши услуги лишь после того, как получите реальные деньги от застройщика.
За 15 лет судебной практики мы выиграли более 5300 процессов. С нашей практикой вы можете ознакомиться здесь. Уверены, что Ваше дело пополнит это число.
Готовы отстаивать свои интересы? Мы на Вашей стороне. Оставьте заявку на бесплатную консультацию и доверьтесь нашей профессиональной компетентности.
Взыскание неустойки с застройщика по ДДУ порядок действий
С чего начать?
Если застройщик нарушает срок передачи квартиры, указанный в договоре, согласно ФЗ № 214 он должен заплатить Вам неустойку. При большой просрочке сумма неустойки может доходить до сотен тысяч, а иногда и миллионов рублей. К примеру, при стоимости квартиры в 4 млн рублей — застройщик должен вам около 80 тыс. руб. за каждый месяц просрочки! Снимаете жилье? Плюс стоимость аренды!
- Обычно дольщики в этой ситуации пишут претензии и ругаются с застройщиком.
Застройщик не отвечает на претензию что делать?
- В 99% случаев застройщик не реагирует на претензии.
Что реально делать в данной ситуации?
- Ответ один — подавать в суд и получать солидную компенсацию за просрочку сдачи объекта!
Сколько длится суд с застройщиком по неустойке?
- Весь процесс по взыманию неустойки с застройщика, в среднем, занимает 4 месяца.
Понятно, что не все готовы к судебным тяжбам, составлением исков и походам в суды. Банально на это не хватает времени и юридических знаний.
Выход есть! — Воспользоваться услугой по взысканию неустойки.
- Без предоплаты.
- Представительство Ваших интересов в суде.
- Вам не нужно ничего делать.
- Все услуги в процессе взыскания для вас бесплатны.
- У нас самый низкий процент.
- Никаких рисков.
- Гарантии по договору.
- Индивидуальный подход.
- Взыскание максимальной неустойки.
Заказать бесплатную консультацию:
Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Российские застройщики часто переносят сроки сдачи дома. Если вы столкнулись с такой проблемой, у вас есть возможность получить компенсацию с застройщика за нарушение условий договора. Нужно понимать, что ситуация не решиться сама собой. Даже еслизадержка сдачи дома небольшая, это повод для начала разбирательств.
Права дольщика,закреплённые в Федеральном законе №214-ФЗ, предполагают взыскание неустойки с застройщика. В случае если управляющая компания не выплачивает вам компенсацию добровольно, вы можете обратиться суд.
Для самостоятельного взыскания неустойки вам понадобится много сил и времени, при этом результат не будет гарантирован. На каждом этапе будут встречаться различные трудности.
Так же застройщик может чинить различные препятствия в ходе судебного процесса. Но при обращении в нашу юридическую компанию, вы сможете сэкономить свое время. Всеми оформлениями и заседаниями будем занимать мы.
Также сам процесс может занять меньшее количество времени, а результат будет гарантирован.
Оплата же наших услуг происходит после того, как вы получаете свои деньги.
Ознакомиться с нашей практикой:НАША ПРАКТИКА
Теперь пошагово разберем весь процесс.
- Самым первым делом нужно проверить застройщика на платежеспособность.
- Расчет неустойки и прочих выплат.
- Составление претензии к застройщику.
- Составление искового заявления в суд.
- Участие в судебном процессе.
- Получение суммы.
Со временем финансирование застройщика может заканчиваться, и на выплату компенсации всем заявителям может не хватить средств.Поэтому лучше всего обращаться с претензией в первый же день просрочки.
Чтобы узнать о состоянии компании, нужно проанализировать его бухгалтерский баланс и финансовую стабильность. Это достаточно сложная задача, поэтому лучше проконсультироваться в нашей юридической компании. Мы расскажем о работе с этим застройщиком.
- Для расчета вам понадобиться договор, в котором прописана обещанная застройщиком дата передачи квартиры.
- Нужно взять цену, указанную в ДДУ, умножить ее на актуальный размер ставки ЦБРФ и умножить на количество дней, на которое просрочена сдача квартиры.
- *с 25 октября 2021 года ставка ЦБРФ установлена в размере 7,50%.
С актуальной ставкой можно ознакомиться здесь:СТАВКА ЦБ РФ ПО ПЕРИОДАМ
Кроме неустойки вы также можете получить:
- возмещение убытков (расходы на оплату жилья)
- компенсацию морального вреда
- штраф (50% от присужденной суммы)
Рассчитать сумму взыскания с застройщика довольно просто, воспользовавшись нашимонлайн калькулятором
Обращение к застройщику с претензией, в которой излагаются требования к компании (уплата неустойки, возмещение материальных затрат, компенсация морального вреда). В документе нужно указать расчет неустойки и конкретные суммы требований.
Как написать претензию:ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ
- Претензию следует отослать ценным письмом с описью вложения на юридический адрес компании.
- В документе должны содержаться следующие данные: — дата; — номер договора ДДУ; — срок перечисления неустойки (по Закону о защите прав потребителя он составляет десять дней); — финансовые реквизиты, на которые должны будут перевести деньги (все подробно); — дата; — подпись.
- Также обязательно сохраните копию документа.
- Если в течении 10 дней застройщик не ответил на претензию, вы вправе подать иск в суд.
Застройщик может попытаться избежать ответа и потянуть время. Также вам могут предложить подписать соглашение о переносе сроков, которое меняет условия основного договора. После его подписания, будет гораздо сложнее требовать неустойку.
Для подачи заявления в суд нужно подготовить соответствующие документы:
- Копию ДДУ с приложениями.
- Копии документов об оплате объекта по ДДУ, заверенные банком.
- Претензию к застройщику и документы, подтверждающие ее отправку (почтовые квитанции)
- Документы, подтверждающие дополнительные расходы.
- Копию паспорта (две первые страницы)
- Выписку из ЕГРЮЛ в отношении застройщика.
Исковое заявление составляется по образцу, пример вы можете посмотреть на нашем сайтеСКАЧАТЬ ОБРАЗЦЫ ИСКОВ
- Далее подаем иск в суд через канцелярию или непосредственно судье.
- Также стоит сразу попросить проверить все документы и правильность их заполнения.
В выборе суда тоже есть свои нюансы. Вы можете ознакомиться с ними в нашей статье().
Это достаточно длительный и напряженный период. От вас потребуется регулярное посещение судебных заседаний, вовремя готовить и подавать различные документы, выработать тактику действий, и подстраиваться под изменения обстоятельств.
Даже если суд вынес решение в вашу пользу, застройщик может обжаловать его в течении 30 дней.
Апелляционный суд может как изменить решение первой инстанции, так и оставить его в силе.
Получить положенную сумму от застройщика не так просто. После выигранного процесса и получения исполнительного листа, вам следует направить его и соответствующие заявление в банк должника. Перед этим нужно выяснить банковские реквизиты компании из договора или по запросу в налоговую службу.
В течении недели средства должны поступить к вам на счет. Но и этот процесс может затянуться из-за очереди по исполнительным листам или нехватки денежных средств на счету компании.
Есть еще вариант – сразу передать исполнительный лист в УФССП. Если у застройщика несколько счетов в разных банках, приставы направят запрос на списание средств во все организации.
Не верьте застройщику. Если он говорит, что после передачи ключей заплатит. После передачи ключей он обанкротит свою компанию и выведет деньги со счетов. И тогда вы уже не сможете получить свои выплаты.
Пора взыскивать неустойку:
Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства
Договор долевого строительства предусматривает взаимные права и обязанности застройщика и дольщика. Любое нарушение сроков, предоставление квартиры, не отвечающей условиям договора, влечет ответственность застройщика. Чтобы заявить о своем требовании и решить вопрос без судебных разбирательств, необходимо составлять претензию о нарушении обязательств.
Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства является обязательным этапом разрешения возникшего спора. Это досудебный порядок урегулирования споров, предусмотренный законом – ФЗ-23001 «О защите прав потребителей».
Претензия подается застройщику. Основанием для заявления претензии могут стать любые нарушения условий соглашения.
Например, претензии о нарушении обязательств по договору долевого строительства подаются при пропуске срока сдачи объекта, предоставлении квартиры меньшей площади, отсутствии оговоренного ремонта.
Претензия застройщику по договору долевого участия: суть документа
Претензия необходима для урегулирования спора. Закон не содержит четких требований к данному документу. Поэтому претензия может быть составлена в свободной форме. Однако необходимо включать в текст претензии некоторые обязательные условия:
- Претензия должна быть правильно оформлена. Так, претензия должна включать дату подписания, паспортные данные подателя. Кроме того, в претензии нужно отражать номер договора долевого строительства и дату его заключения;
- В претензии следует подробно изложить нарушения договорных обязательств. При этом они должны быть подтверждены документально. Например, если квартира меньше по площади, нужно прикладывать к претензии акт замеров или любой иной документ, подтверждающий площадь квартиры;
- В претензии следует выразить требование устранить недостатки. Важно установить срок для компании, в который она должна ответить на претензию. Как правило, достаточно 10 суток для ответа. После чего,
В качестве образца заполнения документа можно использовать типовые бланки. При заполнении данного бланка нужно правильно указывать наименование компании–застройщика, а также отражать готовность обратиться в суд при отказе в удовлетворении требований добровольно.
Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства: особенности документа
Указанный документ не может быть расторгнут, поскольку он выражает требование дольщика и является односторонним. Направлять подготовленное требование лучше всего по почте заказным письмом с уведомлением. Кроме того, нужно заказывать опись вложения.
Подготовленное и распечатанное требование не нужно нотариально заверять. Достаточно проставления подписи самого лица.
Порядок подписания претензии о нарушении обязательств по ДДУ
Претензии составляются в двух экземплярах. Один направляется застройщику, а другой остается у подателя. Каждый из них нужно подписывать лично. Разрешается действовать по доверенности, но она должна быть нотариальной с прописанным правом составлять претензии.
Загрузка...
