Получение неустойки с банка

Наконец-то выдаю четкую пошаговую судебную инструкцию среди всех этих надоевших уже кредитных писем счастья и лоховозов — сегодня разберем по шагам как снизить неустойку в суде — то есть убрать завышенные штрафы и пени, которые банк хочет получить с нас, когда подает в суд за неуплату кредита. Инструкция получилась длинная, но зато мы с Анной Асановой разобрали все теоретические и практические моменты, связанные со снижением неустойки в суде по кредиту.

Итак давай поехали.

Банк подал в суд

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Для всех регионов РФ: +7 (495) 744-37-98

Стандартная ситуация. Ты взял кредит. Стало нечем этот кредит платить. Звонили банкиры ты посылал их на три буквы — в суд. Звонили коллекторы — ты посылал их на эти же три буквы и еще на другие три буквы.

Ну и вот свершилось. Банк подал в суд по кредиту. Можно радоваться? Давай посмотрим иск банка. И это первое, что нужно сделать, если банк подал в суд.

Находишь в тексте искового заявления что-то похожее на это:

Получение неустойки с банка

Штрафы и пени, выставленные банком

Вот ты видишь эти штрафы и пени — это и есть неустойка. Неустойку ты можешь снизить, если она явно несоразмерна сумме задолженности, которая складывается из основного долга и начисленных по договору процентов.

Сразу хочу отметить, что мне задают миллион вопросов про то, как в суде добиться погашении лишь суммы основного долга без процентов, потому что заемщик считает несправедливым, что он столько «платил-платил», а долг не уменьшился, а еще и проценты надо платить.

Так вот — снизить сумму основного долга (тела кредита) и начисленных процентов по договору — невозможно. Ты подписал этот договор.

А вот неустойку снизить можно, потому как в случае с кредитным договором заемщика физического лица — у кредитора не возникает дополнительных расходов, связанных с твоей просрочкой.

У банка не прокисло молоко, нет простоя оборудования — поэтому прямых убытков для банка в твоей просрочке платежа нет.

Завышение неустойки

Но банки зачастую так не считают и частенько серьезно завышают неустойку, хотя в последнее время таких случаев гораздо меньше, потому что заемщики начали понимать свои права и все чаще используют ст.

333 ГК РФ в своих интересах и уменьшают неустойку, а это зачастую затягивает процесс.

Банк же заинтересован получить на руки вступившее в законную силу решение суда как можно быстрее — поэтому крупные серьезные банки Сбербанк, ВТБ24 и даже Тинькофф не страдают последнее время завышенной неустойкой в исковом заявлении.

И я хочу, чтобы ты понимал, что банк может требовать с тебя в досудебном порядке например задолженность по кредиту и процентам 500 тыс рублей и заявлять еще такую же неустойку 500 тыс рублей, а на суде указать в иске штрафы и пени — всего 50 тыс рублей, чтобы не было лишней волокиты и задержки времени.

Как можно снизить неустойку?

Итак, что такое неустойка и почему ее можно снизить теперь понятно. А вот в каком случае ее можно снизить? Давай разбираться. Как ты уже понял — размер неустойки не обоснован банком — то есть нет обоснования сумм неустойки. Неустойка несоразмерна сумме обязательств.

В принципе завышенной неустойкой считается такая, которая превышает 10% от суммы обязательств. То есть теоретически неустойку можно снизить на 90%. И глупо рассчитывать, что при долге 100 тысяч рублей и заявленной в иске неустойке 2000 рублей — ее никто не будет снижать.

Хотя, возможно, и найдутся судьи, кто снизит и такую неустойку, потому как практика снижения неустойки абсолютно разная — иногда судья снижает 90%, иногда рубит пополам, иногда убирает нолик из цифры. Просить можно — в лоб не ударят — и просить можно снизить как раз на 90%, а там насколько снизит судья — видно будет.

Но принципами адекватности и соразмерности пользоваться нужно, чтобы зря не терять время. Потому что если в иске нормальная неустойка — и дергаться не стоит, чтобы что-то обжаловать и даже ходить в суд.

Еще один важный и, пожалуй, главный момент, который нужно понимать при снижении неустойки — что уменьшение штрафов, пеней и неустойки по ст. 333 ГК РФ является твоим правом, но не обязанностью судьи. Это значит, что:

Ты имеешь право ходатайствовать об уменьшении неустойки. Но судья не обязан удовлетворять ходатайство — то есть он вправе не снижать неустойку. А вот снижать неустойку автоматически, если ты судью вообще об этом не просил — он вообще не вправе. Это дает возможность банку отменить такое решение суда, если судья самовольно снизил неустойку.

Кстати, перед тем, как приступим к способам уменьшения штрафов, пеней и неустойки в суде — нужно понять еще одну важную деталь. До настоящего момента (возможно и еще несколько лет будет иметь место быть) судебная практика основывалась лишь на факте заявления должником о снижении неустойки, используя его как основание для снижения.

На данный момент в силу ряда новых (2014,2015,2016 года) Пленумов Верховного Суда, Определения Конституционного Суда по делам о неустойках практика начинает меняться, обязывая доказывать должника несоразмерность неустойки, поэтому стоит подойти серьезно к процессу снижения неустойки, помня о том, что это всего лишь право судьи ее уменьшить, а не 100% гарантия.

То есть возможно скоро нам придется доказывать основания снижения неустойки.

В случае, если судья тебя все же попросил привести доводы несоразмерности неустойки, будь готовы привести примеры тарифов по штрафам крупных банков (ВТБ, Сбербанк).

То есть в таком случае, можно взять своего знакомого, которого есть кредит в Сбере или в ВТБ и сходить с ним банк, чтобы банкиры дали тарифы и заверили печатью. Это и возьмешь в суд на всякий случай.

Можешь конечно и не брать, но потом воможно придется второй раз ходить.

3 способа уменьшения неустойки в суде

Итак, теория ясна — давай к практике. Как уменьшить неустойку в суде. Есть 3 способа.

Устное ходатайство

После слов судьи «имеются ли у сторон ходатайства», ты отвечаешь: «Уважаемый суд, с учетом ст.333 ГК РФ прошу уменьшить неустойку».

Письменное ходатайство

Письменное ходатайство — на тот случай, если ты не присутствуешь на суде или присутствуешь, но судья попросил оформить твою просьбу письменно. Подробная инструкция и бланк ходатайства есть в Школе Оживания по ссылке. А здесь мы сейчас разберем кратко:

Получение неустойки с банка
Пишем в какой суд от кого, указываем, что в производстве этого суда находится делу по иску данного банка и согласно ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд вправе уменьшить неустойку, если она несоразмерна последствиям нарушения обязательств. И на основании этой статьи и еще ст. 35 ГПК РФ ты просишь рассмотреть ходатайство и снизить размер неустойки до 1000 рублей например — то есть 10-15% от суммы обязательств. Прилагаешь копию ходатайства, дата, подпись и сдаешь в канцелярию суда.

Возражение на исковое заявление

Или можно пойти дальше и сделать крутой отзыв (возражение) на исковое заявление. Подробная инструкция как составить это возражение и шаблон отзыва находится в Школе Оживания по ссылке, а здесь мы разберем кратко.

В начале как всегда в какой суд и от кого, далее обстоятельства заключения кредитного договора — что все было хорошо и платил, но потом случилось что-то в жизни, что не позволило платить кредит.

Лучше вспомнить конкретные обстоятельства, которые явились причиной просрочек по кредиту — потеря работы, снижение дохода, рождение ребенка, может быть, болезнь или что-то еще, что можно доказать.

Желательно, но не обязательно — так шансов просто больше.

Получение неустойки с банка

Далее о том, что сообщал в банк об этом и приложи копии заявления на реструктуризацию кредита, которую ты просил, но банк отказал тебе или далеко нелояльные условия для реструктуризации.

Еще раз отмечу, что заявление на реструктуризацию стоит писать не для того, чтобы получить реструктуризацию, а для того, чтобы в суде доказать, что ты предпринял все попытки досудебного урегулирования, не отказываешься платить и хотел договориться с банком до суда, но банк подал в суд.

  • Далее указываешь, что заявленные банком требования признаешь частично и с неустойкой не согласен по причинам — несоразмерности по ст. 333 ГК РФ и отсутствия серьезных последствий нарушения тобой графика оплаты кредита.
  • А также ты считаешь, что банк специально не подавал долго в суд, чтобы завысить искусственно размер неустойки.
  • И говоришь о том, что умысла в просрочке твоего не было и ты возражаешь против неустойки.
  • И ты просишь неустойку снизить по усмотрению суда, прилагаешь копию данного отзыва (то есть делаешь в 2 экземплярах), копии всех упоминаемых документов в 2 экземплярах, ставишь дату подпись и сдаешь в канцелярию суда.

Ждешь решения суда со сниженной неустойкой. Все.

Другие основания для снижения неустойки

Кстати, есть еще момент:

ИНЫЕ ОСНОВАНИЯ СНИЖЕНИЯ НЕУСТОЙКИ ПОМИМО НЕСОРАЗМЕРНОСТИ В РАМКАХ СТ.333 ГК РФ:

Также неустойка может быть уменьшена, если должник докажет, что именно кредитор полностью или отчасти виновен в вашей неуплате. Например, если не вовремя сообщил о смене своих банковских реквизитов, не уведомил о передачи долга третьему лицу по договору цессии. Тогда ты вправе требовать уменьшить неустойку в рамках ст. 404 ГК РФ, в силу которой:

«Если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника.

Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению».

Если данные факты есть и ты можешь это доказать, то об этом тоже можешь указать в отзыве искового заявления. Итак, давай еще раз быстро по шагам:

  1. Предпринимаешь меры безопасности в отношении своего имущества и источника дохода, чтобы оградить от взыскания после суда
  2. Смотришь исковое заявление банка — оно пришло тебе по почте, но чаще всего так не происходит, поэтому если узнал о том, что банк подал в суд
  3. Оцениваешь соразмерность неустойки, заявленной в иске банка
  4. Если она приемлема (10-15% от суммы долга) — ничего не делаешь, а если завышена — используешь один из трех способов попросить о снижении неустойки — устный, письменное ходатайство или возражение/отзыв на исковое заявление банка. Писать это можешь от руки не выходя из суда — распечатывать необязательно, главное разборчиво.
  5. Если желаешь присутствовать на суде — идешь в суд заранее передав ходатайство или отзыв в канцелярию и берешь с собой на всякий случай сборник тарифов Сбербанка или ВТБ24 на случай, если нужно будет доказывать несоразмерность неустойки
  6. Ждешь решения суда и если оно тебя удовлетворило — можешь его даже не забирать в суде. Теперь жди исполнительного производства. Ну все что у тебя было ты уже обезопасил и пристав ничего не заберет, благодаря Школе Оживания и теперь тебе нужно просто общаться с приставом и платить ему по чуть-чуть.
Читайте также:  Закрытие кредита

Теперь все. Надеюсь было полезно? Если да — то с тебя лайк и обязательно дай знать об этой статье своим друзьям — возможно им пригодится это при отстаивании своих интересов в суде, чтобы не переплачивать юристам — просто поделись статьей в соцсетях. И напиши в х о своем опыте снижения неустойки — на сколько тебе снижали судьи неустойку и как ты этого добился.

Неустойка по кредитному договору

Практически каждый человек хоть раз в жизни оформлял кредит. Цели могут быть самыми разными: это и покупка жилья, то есть дома или квартиры, и какие-то неотложные нужды. Однако прежде чем заключать договор, необходимо разобраться в том, что такое неустойка по кредитному договору, каким образом ее можно снизить и как она начисляется.

Неустойка по кредитному договору – что это такое

Когда человек берет заем, между ним и банком начинаются долгосрочные кредитные отношения, предусматривающие наличие определенных правил и обязанностей с той и другой стороны. Клиент должен своевременно погасить долг в рассрочку с указанными процентами.

Неустойка по кредиту является возможностью покрыть те средства, которые не были внесены вовремя согласно условиям договора. Это своего рода замена имущественной ответственности за несоблюдение соглашения между клиентом и финансовым учреждением.

В каждом договоре, который заключается между банком и заемщиком при оформлении кредита, есть пункт относительно неустойки. Как только клиент не вносит необходимую сумму в срок, он становится должником.

Что касается того, что такое неустойка, то это сумма, которую заемщик должен выплатить банку в случае недобросовестного выполнения своих обязательств.

При этом то, что она становится с каждым днем больше, должно стимулировать клиента возвратить долг как можно быстрее.

Неустойка по кредитному договору может образоваться по следующим причинам:

  • Злостное уклонение от погашения долга.
  • Ухудшение финансового положения из-за увольнения с работы, понижения в должности и т. д.
  • Тяжелое заболевание заемщика или его родственников.
  • Задержка в выплате зарплаты.
  • Другие причины задержки выплаты.

Неустойка может быть следующих видов:

  • Пени, которые начисляются заемщику при несвоевременном внесении платежа за каждый пророченный день. Сумма может составлять 0,1–0,5 % от суммы займа. Если же в договоре процент значительно завышен, то его можно снизить, обратившись в суд. Получение неустойки с банка
  • Штраф – выражается в конкретном размере в процентах или долях, в зависимости от того, какие условия прописаны в договоре. Кроме того, он может быть как однократным, так и использоваться несколько раз. Банковские учреждения применяют данный вид начисления неустойки достаточно часто.

Банк может устанавливать как фиксированную сумму, то есть за каждую просрочку заемщик будет платить, к примеру, 1 000 рублей, или же нарастающую, увеличивающуюся каждый раз при несвоевременном внесении платежа (за первую – 1 000 руб., за вторую – 1 500, за третью – 2 000 руб. и т. д.).

Стоит учитывать, что недобросовестный клиент не сможет избежать штрафов, поскольку это законное право кредитора. Единственное, что можно сделать, – понизить начисленные проценты. О том, как это сделать, читайте чуть ниже.

Таким образом, неустойка по кредитному договору устанавливается в двух вариантах. Она может составлять как какую-то определенную сумму от 200 до нескольких тысяч рублей, так и 1/360 ставки рефинансирования, действующей на день просрочки.

Кроме того, согласно законодательству РФ сумма процентов неустойки по кредитному договору, которые назначаются банком, не должна быть больше долга по кредиту. В противном случае необходимо обращаться в суд и добиваться снижения суммы долга.

Нельзя не сказать о том, какими способами рассчитывается неустойка по кредитному договору. Данную информацию должен знать каждый заемщик, решивший оформить заем в банке. Чаще всего она указывается в договоре, который подписывает клиент, поэтому изучив его более подробно, можно понять, что для расчета применяется простая формула.

Для того чтобы произвести расчет, используется произведение таких трех показателей, как:

  • Сумма по кредитному договору. При этом в расчет берется не общий размер долга, а ежемесячный взнос, который указан в соглашении. Например, если общая сумма задолженности составляет 500 000 руб., а платеж, который заемщик должен вносить ежемесячно – 7 400 руб., то процент будет высчитываться с последнего.
  • Ставка в процентах, которая взимается с общего размера долга. Крупные финансовые учреждения, согласно российскому законодательству указывают процент, зависящий от ставки рефинансирования.
  • Количество дней просрочки, то есть все время, в течение которого заемщик не вносил необходимые платежи. Как показывает практика, банки формируют расчет каждый день.

Пример расчета неустойки по кредитному договору

Рассмотрим расчет пени, в основе которого лежит установленный законом размер 0,0257 % годовых. Например, заемщик оформил кредит размером 100 000 рублей на срок 24 месяца под 13,9 % в год.

В данном случае ему ежемесячно придется вносить аннуитетный платеж в размере 4 796,56 руб.

Допустим ситуацию, когда клиент не вносил необходимую сумму два месяца, то есть фактическая просрочка равняется 50 дням.

В таком случае размер пени за один месяц при отсутствии платежа составит: 4 796,56 х 30 х 0,0257 / 100 = 36,98 руб.

За 20 дней просрочки во втором месяце размер пени будет следующим: 4 796,56 х 20 х 0,0257 / 100 = 24,65 руб.

В итоге сумма пени за 50 дней составит 61,63 руб., то есть 36,98+24,65.

Однако стоит заметить, что такие незначительные суммы неустойки по кредитному договору в судебной практике встретить достаточно сложно. Чаще всего банковские учреждения при составлении кредитного договора пользуются законом и устанавливают более высокую процентную ставку при условии, что обе стороны придут к данному соглашению.

Как правило, размер пени устанавливается 0,2–0,5 % в год. Таким образом, если берется максимальный процент, то неустойка по кредитному договору в примере, приведенном выше, составит уже не 61,63 руб., а 1 199,14 руб., что, по мнению банков, значительно солиднее выглядит и может повлиять на заемщика в плане более быстрого возврата долга.

В следующем примере рассмотрим вариант расчета пени в виде фиксированного штрафа за несвоевременную оплату основного долга. К примеру, согласно условиям, которые выдвигает банк, штраф за просрочку по потребительскому кредиту составляет 20 % от суммы займа.

Таким образом, если ежемесячный взнос составляет 4 796,56 руб., то неустойка в данном случае будет равна 959,31 руб. (4796,56 × 20 % / 100).

Данную сумму заемщику придется вносить каждый раз при просрочке, то есть на следующий день после установленной банком даты ежемесячного платежа.

Некоторые нюансы начисления неустойки по кредитному договору

Независимо от того, как происходит расчет неустойки (в каждом банковском учреждении он может происходить по-разному), суть процедуры от этого не меняется, то есть ежемесячно должник вносит основной платеж, проценты и накопившуюся неустойку. При единоразовой просрочке сумма будет незначительной и не ударит по бюджету, однако если заемщик не платит уже на протяжении года, то при штрафе в 1 %, у него накопится 365 % только неустойки, а это уже внушительная сумма.

Необходимо учитывать, что если погашение кредита начать спустя год после заключения договора, то первой возвращать заемщику придется именно неустойку, основная задолженность и проценты в данном случае остаются все так же не закрытыми. Таким образом, получается замкнутый круг. Причем несмотря на то, что данный пункт всегда присутствует в кредитном договоре, внимание на него обращают немногие.

В том случае, если со стороны банка начинается давление на заемщика и доказать свою правоту последнему не получается, нужно писать заявление с досудебной претензией, после чего стороны приглашаются на заседание для того, чтобы урегулировать имеющиеся разногласия.

Нужно учитывать, что если заемщик умрет, то его долги перейдут к его родственникам, наследникам. Однако в данном случае банк имеет право требовать возврат только основного долга, а вот что касается пени и процентов, данный вопрос является спорным.

Как известно, право наследования получают только через полгода после смерти человека, а значит, и долги переходят через тот же промежуток времени.

Однако банковские учреждения часто игнорируют это правило и начинают требовать возврат долга от родственников сразу после смерти заемщика.

Бывают и другие случаи, когда финансовое учреждение не в курсе о том, что заемщик умер, однако видит, что долг не погашается. За эти 6 месяцев задолженность растет, начисляется неустойка, которая в последующем переходит к родственникам. Кроме того, банки нередко начисляют проценты даже на те 6 месяцев, когда человека нет в живых.

Таким образом, кредит «висит в воздухе», поскольку родственники еще не вступили в право наследования, а основной заемщик умер. Конечно же, об этих моментах обязательно нужно говорить в суде, апеллируя тем, что человек не выполнял свои обязательства не потому, что безответственный, а потому, что его нет в живых.

Родственники же могли и вовсе не знать о существовании задолженности.

Кроме того, нужно обязательно озвучить, что оспаривать долг вы не собираетесь и согласны его погасить, но просите, чтобы банк аннулировал штрафы и неустойки.

Как уменьшить неустойку по кредитному договору по соглашению с банком

Обычно заемщик не задумывается о последствиях при оформлении кредита – к примеру, что будет, если он не сможет с определенного времени погашать долг и вносить обязательные платежи в срок.

Отдельные клиенты и вовсе не читают договор внимательно, пропуская информацию относительно неустойки, которую придется платить при недобросовестном выполнении своих обязательств по кредитному договору.

Таким образом, когда возникает просрочка, заемщик может столкнуться с весьма существенными суммами, увеличивающимися ежедневно.

Согласно российскому законодательству, у должника есть возможность уменьшить неустойку в виде штрафов и пени, которые были начислены при нарушении кредитного договора. Главное, знать о своем праве и уметь им верно воспользоваться.

Кроме того, нужно обратиться в банк сразу после того, как возникли проблемы с погашением, иначе можно дождаться, что сумма долга станет достаточно большой, и финансовое учреждение само будет предъявлять претензии относительно неустойки.

Очень часто банки намеренно не предпринимают никаких действий относительно взыскания неустойки по кредитному договору, так как чем больше долг, тем им выгоднее, ведь это их дополнительный источник прибыли по займу.

Стоит заметить, что вопрос относительно неустойки по договорным обязательствам, включая кредитные, урегулированы законодательством достаточно хорошо, и у должника есть все возможности для того, чтобы успешно решить его в свою пользу.

Согласно основным положениям ГК РФ в части неустойки можно сделать следующие выводы:

  • Вопрос относительно размера неустойки по кредитному договору и ее начисления может быть урегулирован банком и заемщиком самостоятельно, то есть по соглашению сторон.
  • Должник всегда может самостоятельно обратиться в суд для того, чтобы снизить размер неустойки, не дожидаясь момента, когда банк начнет мероприятия по взысканию долга.
  • Согласно общим правилам, уменьшение неустойки возможно в том случае, если ее размер несоразмерен последствиям нарушения.
  • Если виновником того, что заемщик не может выполнять свои обязательства, является также и банк, тогда задолженность должна быть снижена. Финансовое учреждение может быть в данном случае виновато лишь в том, что бездействовало, то есть не принимало никаких мер к возвращению долга, а содействовало увеличению убытков.

Стоит заметить, что договориться с банком относительно снижения неустойки достаточно сложно, однако возможно. Всегда нужно стараться урегулировать конфликт мирным путем, поскольку обращение в суд – это всегда нервно и долго. Кроме того, банк в судебном процессе будет гораздо больше сопротивляться, чем при личном общении с заемщиком.

Во время переговоров с банком нужно акцентировать внимание на том, что чаще всего в судебной практике по уменьшению неустойки по кредитному договору суд идет навстречу должнику. В качестве аргументов для обозначения своей позиции необходимо использовать не только законодательные нормы, но и сложившиеся в жизни трудности в финансовом плане, которые привели к просрочке по займу.

Читайте также:  Налогообложение доходов от сдачи жилья внаем

Кроме того, стоит подготовить предложения, которые помогут урегулировать вопрос относительно долга в целом, поскольку снижение неустойки не решит проблемы с задолженностью.

Необходимо предоставить банку конструктивные варианты урегулирования проблемы, однако в них банк должен увидеть и свою выгоду. Нужно постараться убедить финансовое учреждение в том, что это временные финансовые трудности.

Если же банк продолжит настаивать на своем, тогда нужно показать, что вы действительно настроены на снижение неустойки через обращение в суд.

Во время переговоров можно поставить вопрос относительно полной отмены неустойки по кредитному договору. Если в суде положительного решения в данном случае добиться практически невозможно, то с финансовым учреждением договориться значительно проще.

Обязательным действием в условиях разрешения проблемной ситуации является направление банку заявления о снижении неустойки в письменном виде. Второй экземпляр с пометкой о принятии должен оставаться у заемщика.

В том случае, если финансовое учреждение отказывается принимать заявление, его следует отправить почтой с уведомлением.

Любое соглашение, которое было достигнуто с банком, обязательно нужно оформить в письменном виде, поскольку устные обещания и разговоры не имеют никакой юридической силы.

Как снизить неустойку по кредитному договору в суде

Если все же решить вопрос мирным путем не удалось и дело было передано в суд, то заемщик не должен забывать о том, что размер пеней и штрафов он может уменьшить, причем обращаться к профессиональным юристам в данном случае необязательно.

  1. Ходатайство в устной форме. Это самый простой способ. В данном случае должник может просто попросить суд снизить неустойку в процессе судебного заседания. Однако нужно будет обязательно указать причину, по которой на протяжении определенного времени не погашалась задолженность. Чаще всего суд принимает сторону должника, если тот не выполнял свои обязанности по кредиту из-за болезни, увольнения с работы или других факторов, которые привели к ухудшению финансового благополучия.
  2. Ходатайство в письменном виде. Такой вариант является более распространенным. Здесь должнику придется подготовить документ, в котором должна будет указана следующая информация:
    • название участка или суда;
    • сведения о банковском учреждении;
    • личные данные;
    • на какую сумму необходимо уменьшить размер неустойки.

    В дополнение необходимо представить паспорт, а также официальные документы, подтверждающие, что нарушение условий кредитного договора происходило по уважительной причине. Получение неустойки с банка

  3. Возражение на иск. В данном случае необходимо учитывать, что по правилам возражение может быть подано до того, как начнется судебное разбирательство. У должника появляется право на его составление в тот момент, когда он получает от банка иск с прописанными в нем штрафными санкциями. Аналогичный документ получит и судья, который будет заниматься данным делом в случае отказа заемщика от выполнения условий кредитора в определенные сроки. Составляется возражение исключительно в письменной форме и отправляется истцу или в суд, занимающийся данным делом.В документе должна быть указана следующая информация:
    • с какой частью суммы должник не согласен;
    • сколько денег за время действия кредитного договора получило финансовое учреждение;
    • какую сумму должник готов внести на текущую дату.

    Обязательно следует сделать расчеты самостоятельно, если целью является доказать, что начисление штрафов происходило с нарушениями, к примеру, была завышена ставка.

    Если есть возможность, то лучше обратиться к специалисту, который правильно составит документ и поможет в судебном процессе.

    Как известно, верно составленное возражение на исковое заявление, полученное от банка, – это уже 50 % успеха.

    Прежде чем подписывать договор, необходимо тщательно изучить его условия, особенно важно обратить внимание на пункт о размере неустойки. Только владея всей необходимой информацией, можно защитить свое финансовое благополучие, а также снизить переплату по кредиту.

Как считать и взыскивать неустойку

Нечасто, но случается, что суды удовлетворяют исковые требования физических лиц, клиентов банков, о взыскании с кредитно-финансовых учреждений неустойки в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества.

При этом, как показывает практика, суды первой и апелляционной инстанций зачастую ошибаются в определении порядка взыскания неустойки — по Гражданскому кодексу РФ или согласно требованиям Закона о защите прав потребителей.

Получение неустойки с банка

На днях Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ рассмотрела дело по иску Елены Анорексиной* к банку «Траст» и вынесла решение, которое может, наконец, поспособствовать наведению единообразия в разрешении судами дел данной категории.

Обстоятельства дела

Гражданка разместила в банке депозит до востребования в долларах США. Договором вклада была предусмотрена возможность получения вкладчиком своих средств по первому требованию.

Через шесть месяцев Анорексина потребовала выдать находящиеся на депозите денежные средства, но получила отказ, мотивированный тем обстоятельством, что на момент обращения в банк ее дебетовая карта была временно заблокирована. Несмотря на явную надуманность отказа, банк в течение месяца игнорировал многочисленные письменные просьбы клиента, и выдал средства только после ее личного обращения к руководству финансово-кредитным учреждением.

Несвоевременная выдача банком средств вкладчика повлекло для него негативные последствия финансового характера. Анорексина вчинила банку иск, потребовав взыскания неустойки, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда в сумме 45 000 рублей.

Районный суд взыскал с банка неустойку в порядке пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, и при этом согласно статье 395 Гражданского кодекса обязал ответчика выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.

Также суд взыскал с банка штраф в соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, и компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Суд апелляционной инстанции, руководствуясь диспозицией статьи 333 Гражданского кодекса, снизил, как размер неустойки, так и сумму штрафа, посчитав назначенное наказание несоразмерным последствиям нарушения условий договора вклада.

Банк обжаловал судебные акты в кассационном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда РФ.

Верховный Суд указал на недопустимость применения 2 видов ответственности за несвоевременный возврат вклада

Судебная коллегия обратила внимание на порядок расчета неустойки за несвоевременно возвращённую сумму вклада согласно части 1 статьи 395 и статьи 856 Гражданского кодекса на основании действующей в соответствующий период ключевой ставки, установленной Центральным Банком РФ.

Поскольку сумма вклада не является ценой услуги, расчет неустойки в порядке пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей является неприемлемым. Также является ошибочным одновременное взыскание законной неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Верховный Суд напомнил о разъяснениях, изложенных в пункте 2 Постановления Пленум Верховного Суда № 17, а именно: Закон о защите прав потребителей применяется к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада, только в части, не урегулированной Гражданским кодексом.

Гражданским кодексом установлен размер неустойки за нарушение обязанности по возврату вклада, и для применения Закона о защите прав потребителей нет правовых оснований.

Следует отметить, что ранее Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда, при рассмотрении дела № 88-КГ16-7 уже указывала на специальные правила начисления процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 Гражданского кодекса, которые и должны применяться в отношении потребителей финансовых услуг. В мотивировочной части вынесенного по данному делу решения указано на нераспространение пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей на отношения между банком и его клиентом при решении вопроса о выплате неустойки.

Верховный Суд отменил судебные акты нижестоящих судов, отметив также, что положения статьи 39 Закона о защите прав потребителей очевидно указывают на исключение действия данной нормы права к услугам, по своему характеру не регулируемых этим законом.

* Имя и фамилия вкладчика и истицы изменены. Номер гражданского дела подлинный.

Другие статьи:

Как начисляют штраф (пени) за просрочку платежа по кредиту?

Оформление банковского кредита предполагает своевременное погашение суммы основной задолженности и процентных платежей. При оформлении целевых кредитов (например, потребительский займ, автокредит, ипотека) клиенту выдаётся установленный график платежей с фиксированными суммами и датами внесения средств.

При получении кредитной карты ежемесячный платёж зависит от потраченных клиентом средств и соблюдения грейс-периода — если вернуть весь долг в течение льготного промежутка времени, проценты не начисляются.

Банковские организации заинтересованы в своевременном возврате задолженности, поэтому взимают дополнительные штрафы за просрочку платежей или внесение неполной суммы.

Сумма штрафов за просрочку очередного платежа по кредиту зависит от глубины (или продолжительности) задержки и объёма задолженности. Например, клиент ошибся в сумме на несколько рублей и внёс меньше денег, чем установлено графиком. Банк прислал уведомление, на следующий день недоимка была выплачена.

В таких ситуациях сумма неустойки минимальна и редко превышает 150 рублей. С другой стороны, при значительных (больше 30 календарных дней) просрочках платежей банки начисляют стандартный штраф, неустойку за несоблюдение графика, а также взимают повышенную процентную ставку.

Такая политика делает просрочку платежей по кредиту невыгодной для заёмщика и побуждает клиентов как можно скорее внести заёмные средства.

За какие нарушения клиентов банки начисляют пени и штрафы?

Конкретные условия и процентные ставки по штрафам за просрочку платежей указываются в разделе кредитного соглашения Ответственность заёмщика.

Также информация доступна на официальном сайте или в мобильном приложении банка, при длительных просрочках заёмщику отправляют СМС и электронные письма с точной суммой и реквизитами для перевода средств.

Чаще всего банковские организации взимают штрафы за следующие виды нарушений:

  1. Задержка (просрочка) очередного платежа по кредиту. Просрочкой платежа считается любая задержка (от нескольких часов) внесения денежных средств, произошедшая по вине клиента. Например, крайняя дата внесения платежа — 20 число каждого месяца, клиент внёс деньги в 01 час ночи 21 числа, банк начислил штраф за просрочку. Если платёж задержался по вине третьих лиц (например, произошёл технический сбой, оператор банка не успел обработать транзакцию вовремя), штраф можно отменить, подав претензию в банк.
  2. Превышение установленного лимита по кредитной карте (неразрешённый овердрафт). Технический (неразрешённый) овердрафт может возникать из-за курсовых разниц, технических ошибок банкоматов или терминалов. Средства со счёта карты списываются автоматически, нарушаются условия использования кредитного лимита и заёмщику начисляются штрафные проценты.
  3. Снижение минимального остатка по счёту кредитной карты. Такой штраф начисляется, если пользователь кредитной карты не внёс даже минимальный платёж либо клиент подключил овердрафт к дебетовой карте и не успел вовремя погасить задолженность. Обычно снижение минимального остатка прерывает течение грейс-периода, клиент вынужден платить проценты за пользование кредитом.
  4. Неиспользованный лимит заёмных средств. Такие штрафы начисляются при оформлении кредитов с государственной поддержкой (например, субсидирование автокредита, ипотека с материнским капиталом). Если клиент уже оформил кредит, получил средства и скидку от государства, но затем отказался от услуги, банк начислит неустойку. Некоторые банки взимают штраф за оформленные, но не использованные кредитные карты (на современном рынке финансовых услуг такое встречается редко).
  5. Несвоевременное предоставление документов согласно кредитному договору. Например, клиент получил предварительное одобрение ипотечного кредита, но задержал подачу справки о доходах (2-НДФЛ), оформил автокредит и не произвёл оценку транспортного средства для залога. Обычно в таких ситуациях банки взимают фиксированный штраф или повышают процентную ставку на весь срок действия договора (период погашения долга).

На практике пени и штрафы могут составлять крупную статью доходов для банковской организации, поэтому регулярная просрочка платежей и другие нарушения кредитного договора невыгодны клиенту.

Читайте также:  Единый реестр проверок юридических лиц

Во избежание подобных ситуаций рекомендуется изучить требования договора, при наличии неясных формулировок стоит показать бумаги юристу и задать вопросы кредитному специалисту до подписания соглашения.

Если по мере выплаты кредита возникают вопросы или технические проблемы, можно обратиться к работникам банка лично (в отделении), через чат службы поддержки (на сайте или в приложении).

Как банки начисляют штрафы и пени за просрочку платежей по кредиту?

Согласно статье 5 ФЗ-353 (федеральный закон о потребительском кредите или займе), максимальный размер штрафных санкций ограничен 20% годовых, если при просрочке платежей проценты по кредиту продолжают начисляться. Если при задержке платежей процентов не начисляется, банк может взимать 0.1% за каждые сутки нарушения обязательств.

Например, клиент оформил потребительский кредит на сумму 350 тысяч рублей для покупки кухонной мебели и просрочил первый платёж на 30 дней (календарный месяц). Если банк продолжает начислять проценты, штраф составляет (350 000*0.2/365*30) = 5 753 рубля. Если начисление процентов приостановлено, штраф составит (350 000*0.001*30) = 10 500 рублей.

Обычно банки начисляют штрафы одним из трёх способов.

Фиксированный штраф за просрочку платежа. Такие штрафы обычно применяются для кредитных карт с установленным лимитом заёмных средств.

Например, при просрочке обязательного платежа по карте Совесть (КИВИ-банк) клиент должен внести 290 рублей неустойки, Тинькофф-банк взимает штраф в размере 590 рублей. При этом проценты за использование заёмных средств продолжают начисляться, прекращается действие грейс-периода.

Фиксированный штраф может начисляться нарастающим итогом (например, первая просрочка — 300 рублей, вторая — 500 рублей), чтобы мотивировать заёмщика вносить средства вовремя.

Штраф в виде повышенных процентов на сумму неоплаченного долга. Такой вид штрафов применяется для стандартных потребительских и целевых кредитов (ипотека, автокредит, нецелевой займ под залог квартиры).

Например, при просрочке платежей по программе Кредит наличными от банка Тинькофф клиент оплачивает 0.5% неустойки от первоначальной суммы займа. Банк Райффайзен начисляет дополнительные 0.

1% от суммы просроченной задолженности за каждые сутки задержки платежа.

Штрафы в виде процентов на всю сумму оставшейся задолженности. Такие штрафы применяются крупными государственными банками при оформлении целевых кредитов на льготных условиях и с господдержкой. Например, при задержке очередного платежа в Сбербанке штраф начисляется в размере 20% от всей суммы просроченной задолженности (основной долг и проценты).

Согласно статье 395 ГК (гражданский кодекс) Российской Федерации, стандартный размер штрафа за каждый день просрочки платежа составляет 1/360 от текущей ключевой ставки Центробанка. Например, осенью 2019 года ключевая ставка составляла 7%, поэтому за каждый день просрочки клиент должен оплатить (0.07/360) = 0.

19% от суммы задолженности. Однако, согласно статье 332 ГК РФ размер штрафа может быть увеличен по соглашению сторон, поэтому большинство банков взыскивает более высокие неустойки. Защититься от явно завышенных неустоек поможет статья 333 ГК РФ, позволяющая уменьшить несоразмерную сумму штрафа по решению суда.

Как снизить вероятность просрочки платежа по кредиту? Советы заёмщикам

Большинство клиентов планирует добросовестно вносить платежи по кредиту на этапе подписания договора, однако ввиду внешних обстоятельств (задержка заработной платы, длительная болезнь, отпуск в другой стране) возникают небольшие просрочки. Уменьшить переплату и избежать штрафов за просрочку платежей поможет соблюдение нескольких правил.

Подбор оптимальной суммы ежемесячного платежа. На этапе подписания кредитного договора клиенту следует рассчитать комфортную сумму для ежемесячной выплаты долга.

Например, заёмщик получает 45 тысяч рублей в месяц и около 30 тысяч расходуется на повседневные нужды (покупка продуктов, оплата транспорта, счетов за ЖКУ). В такой ситуации максимальный ежемесячный платёж составляет не более 15 тысяч рублей.

Уменьшение ежемесячного платежа повышает переплату по кредиту, однако защищает клиента от просрочек при потере работы, внезапном уменьшении дохода (например, ввиду увольнения).

Накопление финансовой «подушки безопасности». Заёмщикам, выплачивающим любые суммы, рекомендуется создать финансовый резерв, покрывающий повседневные расходы и платежи по кредитам за три-шесть месяцев.

Например, клиент ежемесячно тратит 40 тысяч рублей на повседневные расходы и оплачивает 20 тысяч по ипотеке. Оптимальная сумма финансового резерва составляет (40+20)*6 = 360 тысяч рублей.

«Подушка безопасности» защитит клиента от просрочек платежей и штрафов банка при крупных непредвиденных расходах, потере работы, поможет сохранить положительную кредитную историю.

Внесение платежей раньше срока, установленного графиком. При оформлении кредитного договора специалист банка выдаёт заёмщику график платежей, содержащий минимальную сумму и крайний срок её внесения для каждого месяца.

По возможности рекомендуется вносить платежи на три-пять дней раньше срока, а также выплачивать больше, чем указано в графике. Например, платёж по автокредиту составляет 25 тысяч рублей и вносится 18 числа каждого месяца.

Заёмщик перечисляет 28 тысяч рублей 10 числа каждого месяца, чтобы защититься от возможных просрочек и снизить переплату.

Подключение автопереводов и автоплатежей. Большинство современных банков предлагает клиентам бесплатные мобильные приложения, банкоматы и терминалы для удобного внесения платежей.

Транзакцию можно проводить автоматически, подключив автоплатёж на указанные реквизиты. Например, автоплатежи можно подключить бесплатно в приложениях Сбербанка, банков Тинькофф, Райффайзен, ВТБ.

Альтернативный вариант — внесение платежей по кредитам в день получения дохода (заработной платы, пенсии) или оплаты квитанций за ЖКУ.

Поддержание контакта с банком.

Если клиент оказался в сложной жизненной ситуации (уволили с работы, необходимо оплатить лечение близкого родственника, намечается сокращение, рождение малыша), следует заранее обсудить с банком возможность отсрочки или реструктуризации займа. Обратиться в банк следует до появления первой просрочки, чтобы кредитный специалист подобрал оптимальный вариант погашения долга и сохранил положительную кредитную историю клиента.

Что делать, если штраф за просрочку платежа уже начислен?

Порядок действий клиента, узнавшего о просрочке платежа, зависит от конкретной ситуации.

Банк начислил просрочку неправомерно. Если клиент вовремя внёс деньги, но банк взыскивает штрафные проценты, нужно обращаться в клиентский отдел с жалобой.

Оптимальный вариант — подать письменную претензию, отправив документ заказным письмом с уведомлением о вручении, а также опубликовать жалобу на сайте банка или тематическом портале. Например, на сайте banki.ru действует горячая линия по работе с клиентами.

Если сотрудники банка отказываются списывать неправомерную неустойку, можно подать жалобу в Центробанк (cbr.ru), Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru) и сообщество по надзору в сфере оказания финансовых услуг (finpotrebsouz.ru).

Клиент задержал платёж ввиду тяжёлой жизненной ситуации. Если клиент получил серьёзную травму, потерял работу, стал жертвой грабежа или пострадал от пожара, нужно обратиться в банк за реструктуризацией кредита.

Заёмщику следует собрать подтверждения тяжёлой жизненной ситуации (например, справки об инвалидности, приказ об увольнении, копию заявления в правоохранительные органы) и обратиться к кредитному специалисту за реструктуризацией задолженности. Если финансовые проблемы временные, работник банка может предоставить «кредитные каникулы» или отсрочку нескольких платежей.

Если ситуация серьёзная, часть задолженности можно погасить за счёт выплат от страховой компании либо получить реструктуризацию займа.

Клиент утратил платёжеспособность. Если обстоятельства более не позволяют выплачивать кредит (например, клиент получил инвалидность), можно предложить банку оплату части задолженности и передачу договора коллекторскому агентству.

Требования Центробанка предписывают финансовым организациям избавляться от «проблемных» долгов, поэтому многие банки перепродают кредиты коллекторам с крупным дисконтом (до 70%). Далее долг можно выкупить через посредников, заплатив небольшую часть общей стоимости.

Альтернативный вариант — оформление банкротства (несостоятельности) физического лица, предполагающее выплату всех долгов минимальными суммами. К банкротству следует прибегать в крайнем случае, процесс требует дополнительных затрат, занимает до нескольких лет и накладывает ряд ограничений в будущем.

Например, банкроты не могут выезжать за рубеж, занимать руководящие должности, оформлять новые кредиты.

Некоторые заёмщики списывают штрафы за просрочку платежей по кредитам через суд, используя статью 333 ГК РФ.

Однако, судебное разбирательство с банками может занять несколько месяцев и потребовать расходов на услуги юристов, поэтому заёмщику целесообразно мирно договориться с финансовой организацией.

Например, упоминание судебного иска или публикация жалобы на сайте Центробанка поможет ускорить возврат неправомерно начисленного штрафа по кредиту.

Итоги

Банковские организации начисляют заёмщикам штрафы за просрочку платежа, перерасход лимита заёмных средств, неиспользование предоставленных займов, а также задержки в предоставлении различных документов.

Перечень действий, нарушающих кредитный договор, обычно перечислен в разделе Обязанности заёмщика, также информацию можно узнать на сайте банка или при беседе с кредитным специалистом. Технически штрафы представляют собой фиксированный тариф, процент от суммы текущего платежа или всей задолженности.

Согласно статье 333 ГК РФ, неправомерно начисленный штраф по кредиту можно отменить в судебном порядке. На практике большинство банков отзывает штрафы, получив письменную жалобу от клиента на сайте финансовой организации, Центробанка, Роспотребнадзора или Финпотребсоюза.

  • ОСАГО
  • КАСКО
  • Туристическая

Начисления банковских штрафов можно избежать, внося сумму за три-пять дней до установленной даты, подключив автоплатёж или автоперевод в приложении банка.

На этапе оформления кредита заёмщику рекомендуется подобрать оптимальную сумму ежемесячного платежа с учётом общего дохода и регулярных расходов.

По возможности следует накопить «подушку безопасности», равную трём-шести регулярным вносам по кредиту, а также совершать опережающие платежи, чтобы снизить переплату.

Ответственность за нарушение кредитных обязательств — 2021

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: «Ответственность за нарушение кредитных обязательств». На странице собрана информация с авторитетных источников и сделаны выводы. На все сопуствующие вопросы вам ответит дежурный консультант.

Ответственность сторон за нарушение условий кредитного договора

На основании кредитного договора кредитор обязуется предоставить кредит в размере и на условиях, которые предусмотрены договором, а заемщик обязуется его вернуть и уплатить проценты (ст. 819 ГК РФ).

За ненадлежащее исполнение денежного обязательства (нарушение сроков погашения долга) гражданским законодательством установлена ответственность в виде уплаты процентов на сумму задолженности по ст. 395 ГК РФ. Данная ответственность может быть возложена и на должника по кредитному договору (п. 1 ст.

811 ГК РФ), если иное не предусмотрено этим договором. Проценты, служащие мерой ответственности за неисполнение денежного обязательства, начисляются на сумму задолженности за период со дня начала просрочки до дня возврата соответствующей суммы кредитору.

При этом такие проценты взимаются независимо от уплаты процентов, предусмотренных кредитным договором (п. 1 ст. 811 ГК РФ).

Кредитным договором могут быть установлены как другие виды ответственности за нарушение заемщиком денежного обязательства (например штрафная неустойка), так и иные размеры процентов на сумму задолженности (в том числе различные размеры процентов, начисляемых на задолженность по уплате основной суммы (так называемого тела кредита) и на задолженность по уплате предусмотренных кредитным договором процентов). В таком случае приоритет над п. 1 ст. 811 ГК РФ имеют положения договора. Поэтому к гражданско-правовой ответственности заемщик, нарушивший обязательство, будет привлечен в соответствии с условиями заключенного им договора.

Банк, осуществляющий деятельность по выдаче потребительских кредитов (денежных средств, предоставляемых заемщику-физическому лицу на основании кредитного договора в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), обязан размещать в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита, в том числе в сети Интернет) информацию об ответственности заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита, размерах неустойки (штрафа, пени), порядке ее расчета, а также информацию о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены Условия об ответственности заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора потребительского кредита, размере неустойки (штрафа, пени) или порядке их определения должны быть согласованы банком и заемщиком в составе индивидуальных условий договора потребительского кредита (п. 15 ч. 4, п. 12 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», далее — Закон о потребительском кредите)*(1).

Ссылка на основную публикацию